Долгое время я сдавал один из объектов своей недвижимости в долгосрок. Поскольку эта недвижимость и мое место жительства на тот момент не совпадало (я жил в другом городе), и у меня была управляющая.
В обязанности управляющей входило:
- сдача в аренду
- получение арендной платы и платы за коммунальные услуги
- оплата по квитанциям всех коммунальных услуг
- оперативное решение возникающих вопросов
- контроль за тем,что происходит в моем и с моим имуществом.
У управляющей была доверенность, но договора мы не заключали, что стало моей фатальной ошибкой!
Управляющая хорошая, порядочная и очень ответственная женщина...
Была...
Первые лет 5...
Потом ситуация изменилась.
Моя управляющая стала очень халатно относиться к своим обязанностям. Это проявлялось, например, в следующем.
- Мне все время приходилось ее подпинывать, подталкивать, звонить, узнавать, что она сделала сегодня, чтобы сдать объект недвижимости в аренду новым арендаторам
- Когда я ей звонил и просил показать объект, с которого съехал арендатор новому арендатору, которого я сам же и нашел, на что получаю ответ, что ей ехать далеко и неудобно.
- Когда я прошу разместить объявление об аренде она отвечает, что только на бесплатных площадках может это сделать, а на платных не будет.....
А еще в начале нашего сотрудничества у нее был такой энтузиазм: она и цветы привозила в квартиру, и окна мыла, и готовила сама объект к новым арендаторам (если это было нужно), и при этом все время мне повторяла, что ей очень нравится наше сотрудничество (то есть деньги) и она готова делать все, только, чтобы его продолжать, как можно дольше.
Возвращаемся к теме задолженности...
Главный конфликт начался с того, что он сообщает мне, что арендатор передает ей неправильно показания счетчиков воды. При чем самое интересное, что это заметила не она, а бухгалтер в Управляющей компании, которая ей и позвонила. Суть была в том, что счетчики крутили столько воды, сколько в принципе не реально израсходовать (с ее слов).
Далее она сообщает, что это не вина арендатора, он сам ничего не понимает и ОБ ОБРАЗОВАВШЕМСЯ ДОЛГЕ она почему-то ему не сообщает, а говорит, что сама будет потихоньку все выплачивать. Года 2 ей хватит, чтобы закрыть этот долг. А долг, по ее словам, то ли 30 то ли 40 тысяч рублей.
При чем никаких заявлений, пояснений в УК ею не было написано, никуда она не ходила, чтобы решить этот конфликт на этапе его начала. И НИЧЕГО НЕ ПЛАТИЛА. Точнее платила в счет долга по 700 рублей 1 раз в 3-5 месяцев (но это я уже узнал по факту, когда сам приехал и взял все квитанции в УК).
При любой моей попытке узнать у управляющей, какая точно образовалась сумма долга, сколько уже погашено и сколько осталось, она только обещала, что все узнает, Но время шло, информации у меня так и не было.
В общем, это только один косяк с ее стороны.
- Как выяснилось позднее, она вообще не появлялась и не контролировала арендатора уже минимум год. Да, плату с него брала, но ничего не проверяла (ни счетчики, ни состояние помещения). Это очень печально, состояние помещения было ужасное.
- Кроме этого всего, как выяснилось позднее, долг по воде был не 30-50 тысяч рублей, а все 60 тысяч рублей. Также не было уплаты по услугам за жилищно-коммунальное обслуживание еще на 20 тысяч рублей. И вишенка на торте - один счетчик на воду опять не работает. Управляющая, естественно, этого не проверяла, но по этому счетчику снова образовалась задолженность. Еще около 10000 рублей.
Все ее клятвы и обещания о погашении долга мигом испарились. Она заявила: "Подавай в суд, и если присудят, тогда оплачу".
О каком суде может идти речь, если нет договора, и арендатор тоже исчез?!
Вот и остался я один на один с этим долгом около 100 тысяч рублей. Сам виноват. Не стОило так верить и доверять людям. Опыт иногда дорого стоит, зато объясняет все доходчиво.
Какой вывод я делаю из всей этой истории?!
- Никто чужое имущество не будет беречь, как свой собственное. Никто не будет за ним следить, как за своим собственным.
- Если и нанимать управляющего, то только по договору с указанием ответственности за все!
- Лучше иметь имущество там, где живешь, чтобы была возможность самостоятельно все контролировать.
- Считаю, что если кто и может помочь в управлении (на расстоянии), так это очень близкий родственник, которому все таки не безразлична судьба имущества.