Пользователи iPhone обожают FaceTime, встроенное приложение для видеозвонков. Сегодня расскажем, почему приложение может некорректно работать и как с этим бороться.
FaceTime – это приложение для видеозвонков, разработанное Apple и впервые представленное в 2011 году. С момента своего создания FaceTime объединял людей со всего мира – от встреч с семьей за тысячи миль до рабочих звонков или просто общения с лучшими друзьями. В 2018 году, когда мы думали, что FaceTime уже не может стать лучше, Apple запустила групповые видеочаты FaceTime! В обновленной iOS 12.1 стал возможен видеочат с участием до 32 человек.
Большинство пользователей iPhone считают FaceTime одним из самых любимых приложений. Особенно мы почувствовали это во время пандемии COVID-19, когда полагались на видеочаты как на единственный способ безопасно видеться с друзьями и семьей. Раздражало, когда функция групповых звонков FaceTime почему-то начинала глючить.
По какой причине могут не работать групповые звонки FaceTime?
1. Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление iOS.
Функция группового видеочата FaceTime появилась в обновлении iOS 12.1. Это означает, что если вы и ваши собеседники хотите создать групповой чат, необходимо убедиться, что на устройствах установлена iOS 12.1 или новее.
Чтобы узнать, обновлена ли операционная система вашего iPhone или iPad:
● Откройте меню «Настройки» на вашем устройстве;
● Выберите «Общие», а затем «О программе»;
● Вверху экрана вы должны увидеть «Версия программного обеспечения»;
● Это позволит вам узнать, на какой версии программного обеспечения iOS работает ваше устройство.
● Чтобы обновить программное обеспечение, просто вернитесь в меню «Общие».
● Выберите «Обновление ПО» и следуйте инструкциям по установке.
1. Обновите свое приложение FaceTime
При возникновении технических проблем, никогда не помешает перезагрузка или обновление программы. Мы рекомендуем обновить приложение FaceTime, чтобы увидеть, не исчезнут ли при этом сбои при групповых звонках.
Чтобы обновить приложение FaceTime:
● Откройте меню «Настройки» на устройстве Apple.
● Прокрутите вниз, пока не увидите «FaceTime».
● Установите этот кнопку-переключатель в положение «Выкл.» и выключите iPhone.
● Подождите несколько секунд, а затем снова включите устройство.
● Вернитесь в меню FaceTime.
● Верните переключатель в положение «Вкл.».
Если вам повезет, FaceTime снова начнет работать после правильного сброса настроек. Если нет, переходите к следующему совету.
2. Проверьте свою учетную запись Apple ID
Проблема может быть связана с проблемой с вашей учетной записью Apple ID. Подобно iMessage и другим функциям, FaceTime связан с вашим Apple ID. Убедитесь, что никакие другие устройства, использующие тот же Apple ID, не пытаются присоединиться к вызову. Все участники группового видеочата должны иметь индивидуальный Apple ID и входить в систему под ним.
3. Проверьте ваше подключение к Интернету
Групповой чат может серьезно сказаться на пропускной способности вашего интернета. Если вы заметили в углу экрана серый треугольник со знаком «!» – скорее всего, причина ваших проблем с FaceTime именно в Интернете. Если вам нужно быстрое решение проблемы, попробуйте просто позвонить по FaceTime из места с наиболее сильным соединением.
Мы знаем, что сейчас доступ к приложениям для видеозвонков, таким как FaceTime, важнее, чем когда-либо, учитывая важность оставаться на связи во время социальной изоляции. Надеемся, что эта статья помогла вам решить проблемы FaceTime и оставаться на связи с самыми близкими людьми.