Привет! Меня зовут Настя, делюсь с вами находками и покупками с AliExpress. Сегодня разберем случай, который произошел со мной недавно - таможня начислила пошлину на мою посылку, которая стоила всего 100 долларов! Расскажу, как я разбиралась с этой ситуацией и что следует делать, если с вами произошло тоже самое.
По действующему законодательству посылки, доставляемые почтой или курьерской службой, облагаются пошлиной если сумма заказа более 200 Евро, или вес более 31 кг.
Сверх этого лимита начисляется пошлина, 15% или 2 € за 1 кг.
Я давно покупаю на Алиэкспресс, всегда ищу выгодные предложения, тут как раз в самом конце распродажи "черная пятница" я увидела ЕГО - большой купон в одном из любимых магазинов - AMII , ссылка на магазин: https://aliclick.shop/r/c/1r2bch5xptztyefi. В этом магазине покупаю уже несколько лет, ранее никаких сюрпризов не было. Так вот, купон действительно был крутой, что-то в районе - "скидка 7 тысяч при покупке от 14 тысяч рублей". В здравом уме за пару часов до конца распродажи от таких купонов шопоголики не отказываются! В магазине мне нравилась одна модель куртки, а так же пара свитеров с шерстью и толстовка. На все это я и оформила заказ, общая сумма получилась в районе 20 тысяч рублей, со скидкой я заплатила всего 7500 рублей, см. скрин заказа в карусели на фото ниже.
И вот, в один прекрасный день, я вижу в приложении Почты России, которым я пользуюсь для отслеживания посылок, что таможня начислила пошлину, эта сумма указана БЕЗ учета почтового перевода.
Я начала разбираться с продавцом, "дорогим другом", как же так произошло, что оплатила я около 100 долларов, а пошлину начислили как на покупку свыше 200 евро! Оказалось, что продавец по ошибке или из каких-либо иных соображений, просто указал на посылке полную цену товара, без учета скидок и купонов - 262 доллара. Таким образом, когда моя посылка поступила на границу, таможня не отправляла никаких подтверждающих запросов, не просила инвойсы и прочее, просто начислила пошлину.
Разбираться с таможней РФ детально времени не было, сумма была небольшая, товар привез на дом курьер ЕМС, я оплатила курьеру сумму пошлины плюс сумму почтовых расходов, около 100 рублей, ниже увидите чек.
Итак, я оплатила пошлину, написала об этом в сториз в своем инстаграм @ananazreview , удивительно, но, мне ответили с официальной страницы ФТС в инстаграм, прислали ссылки, куда обращаться в подобных случаях. Разумеется, я обратилась, но такие просьбы рассматриваются в течение 30 дней, так что еще не получила ответа.
Оставляю вам скрины на фото ниже (там несколько фото, нужно листать), и сами ссылки, чтобы вы могли обратиться при необходимости.
***
Вы также можете направить свой запрос в подразделения таможенных органов, в компетенцию которых входит оказание государственной услуги по консультированию по вопросам таможенного дела: http://customs.gov.ru/folder/676/document/85975
Или отправить электронное обращение через сайт https://customs.gov.ru/appeal?fbclid=IwAR0mW461x7c38P0yQIM4s_z9x-GARZ5P5j52J9tS_-c9vrKYNeTMcsR1_cA
***
Ну и, разумеется, мне ничего не оставалось, как открыть спор на алиэкспресс, потому что вернет ли таможня пошлину, и когда вернет, непонятно. Я покупатель, оплатила заказ, а продавец по какой-то причине указал неправильную цену. Ниже скрин с моим объяснением ситуации в споре. Открывала спор по причине "Шаблон не соответствует описанию".
Алиэкспресс быстро подключился к спору, у меня бриллиантовый уровень, возможно поэтому. И было предложено два варианта решения: возврат пошлины или возврат товара + возврат пошлины. Сумма стоит 4000+ рублей, а не 7500, потому что спор я открывала на один товар (куртку), а в заказе было 5 единиц.
Так как одежду я возвращать не собиралась - я примерила, все подошло, то выбрала вариант с возвратом суммы пошлины и в течение недели деньги поступили на мой счет.
В моем случае все разрешилось благополучно, и даже если ФТС не ответит на мое письмо с просьбой возврата, то сумму пошлины мне компенсировал алиэкспресс. Но вас я предупреждаю быть внимательными при покупках на иностранных торговых площадках, писать продавцу, чтобы указали именно ту сумму, которую вы оплатили.
О моих покупках и находках намного больше информации в инстаграм ananazreview и телеграм-канале ananazreview, там еще все скидки и купоны, присоединяйтесь, буду рада.
Если вам понравилась эта публикация, подписывайтесь, чтобы не потерять новые находки и обзоры.
Не забудьте поделиться статьей в социальных сетях - VK, Facebook, Twitter, Ok! Спасибо за внимание!