Уже давно обещала показать, как и где настраивать профили доставки в своем магазине на etsy. Сегодня все и покажу, как всегда, постараюсь быть максимально подробной.
Итак, для чего вообще нужны эти настройки?
По идее вы можете оставить все как есть по умолчанию – доставка по всему миру. Только поставить стоимость и все. Но так не годится.
Во-первых, в связи с известной ситуацией Почта России сильно урезала свою логистическую сеть. Так что, попросту во многие страны Почта сейчас отправления не доставляет от слова совсем. Почему я говорю только о Почте, когда столько разных служб доставки (DHL, CDEK и т.д.), потому что только у Почты вполне вменяемые и даже недорогие тарифы на отправку за рубеж. Подробнее об этом я рассказывала вот в этой статье.
Так что, элементарно, оставив по умолчанию доставку по всему миру, вам периодически придется оформлять отмены заказов и возвраты денежных средств и что самое неприятное – объяснения с покупателями.
Во-вторых, настраивая доставку, можно создать несколько базовых профилей для разных товаров (например, для легких и тяжелых или для готовых или под заказ) и в процессе публикации нового листинга вам останется только выбрать в доставке подходящий профиль и не нужно будет каждый раз настраивать все по новой.
Итак, идем в админку, выбираем settings и из выпадающего списка shipping settings.
Вам откроется страница, на которой вы, во-первых, можете подключить опцию «US free shipping guarantee», если она у вас еще не подключена.
US free shipping guarantee – это ваше согласие на бесплатную отправку в США товаров, чья стоимость свыше 35 долларов. Если вы подключаете эту опцию, какие бы цены вы не ставили на доставку, покупателям из США все товары дороже 35 баксов будут отображаться с бесплатной доставкой. И также система будет предлагать покупателям из США добрать товаров на бесплатную доставку, если они добавляют в корзину какие-то недорогие товары из вашего магазина.
Для настройки профилей вам нужна вторая вкладка на странице – Shipping profiles. Жмем на нее. Если у вас подключена опция US free shipping guarantee, это будет отображаться и на странице настройки профилей доставки.
У меня уже создано несколько базовых профилей. Давайте вместе создадим новый. Для этого нажимаем на кнопку внизу страницы Add a shipping profile.
Вам откроется окно настройки. Первая строка – Shipping origin – страна отправки. У меня это Россия.
Вторая строка – Processing time – время, которое требуется, чтобы собрать и отправить заказ. Если у вас готовый товар и вы можете отправить его быстро, выбирайте минимальный срок 1 день или 1-2 дня, это дает преимущество в поисковое выдаче, потому что многие пользователи ставят галочку на фильтре сроков отправки.
Третья строка – Fixed shipping price – настройка стоимости доставки. Вот именно в этом разделе мы можем настроить страны, куда готовы отправлять товар, а также стоимость доставки по каждой стране отдельно (но я уже рассказывала в статье по ссылке выше, что тарифы Почты России не зависят ни от города отправления, ни от страны назначения, так что, везде можно ставить одинаковую стоимость).
По умолчанию в пунктах доставки у нас указана страна отправки, то есть, Россия и второй строкой – Everywhere else. Россию мы удалить и скорректировать не можем, хотя, это бессмысленная строчка, поскольку, во-первых, покупатели из России не покупают на etsy товары из России, во-вторых, даже если бы хотели купить, PayPal не осуществляет переводы внутри России. Ну да ладно. Мы будем корректировать и менять то, что возможно. Удаляем строку Everywhere else (жмете на значок корзины справа).
Затем жмем строчку Add another location. Нам откроется дополнительная строка, где мы можем выбрать страну доставки, стоимость и время доставки. По времени доставки - вы можете ставить диапазон, а можете оставить это поле нетронутым (я не настраиваю, ибо установишь сроки и тебе будут написывать, что посылка еще не пришла, а сроки вышли).
По странам: вот на этой странице Почты https://www.pochta.ru/no-mail-exchange/есть список стран, куда доставляются и куда не доставляются международные отправления. Ориентируйтесь на него.
По Европе можно добавить не каждую страну в отдельности, а строчки European Unionи European non-EU(страны Евросоюза и остальная Европа).
Чтобы не мониторить весь список, могу сказать, что вы можете также добавить Китай, Израиль, Японию, США, Канаду, Австралию, Новую Зеландию.
Обратите внимание, что посылки категории «мелкий пакет» не отслеживаются по прибытии на территорию Канады и Австралии, отслеживаются только посылки. Так что, если не хотите рисковать, эти страны можете не добавлять.
Добавили страну, настроили стоимость доставки. Снова жмете add another location. То есть, каждый пункт настраивается заново.
Если вы настраиваете платную доставку (Fixed price), у вас появится строки one item и additional item, то есть, один товар и дополнительные товары. Это значит, что вы ставите стоимость доставки одного товара и можете либо поставить 0 за каждый следующий товар в одном заказе, либо пропорционально увеличить стоимость. Например, если вы поставите 1 USD, значит, за каждый дополнительный товар в корзине покупатель заплатить доллар за доставку к обычной стоимости.
Здесь же в настройках после завершения составления списка стран доставки вы можете настроить поле «Shipping upgrades», а можете не трогать его, сразу нажать Create profile. Ах да, вам нужно дать название создаваемому профилю доставки, прежде чем жать Create.
Shipping upgrades – это повышение, апгрейд доставки. Если вы его настроите и добавите, у покупателя будет возможность выбрать вариант доставки. В Shipping upgrades, например, можно добавить Экспресс доставку (скажем, EMS или DHL) и установить на такую доставку свою цену.
Таких профилей доставки можно создать сколько угодно под разные товары. Например, отдельный профиль для изделий под заказ с увеличенным сроком processing time. Или отдельный профиль для тяжелых работ, доставка которых обойдется дороже.
В-общем, ничего сложного. Настроите раз и потом вам нужно будет только выбрать подходящий профиль для публикации нового товара.
Все статьи по работе на etsy ищите в оглавлении, по ссылке. Все статьи канала ищите вот в этом оглавлении.
Не забывайте ставить лайк и подписывайтесь на канал;) Столько информации по работе с etsy, да еще и бесплатной - вы вряд ли где-то найдете))
