Страница товара — это одна из последних ступеней перед оформлением заказа. Здесь покупатель может принять окончательное решение о покупке или же, наоборот, передумать.
Не существует стандарта, сколько и каких элементов нужно разместить на странице, чтобы она стимулировала продажи. Но мы вывели три принципа, которым она, на наш взгляд, должна соответствовать: быть информативной, эргономичной и позволять без труда оформить заказ.
Информации о товаре не бывает много
Одна из главных задач — сделать так, чтобы у пользователей не возникло вопросов о товаре. Чем больше они будут знать, тем меньше сомнений при принятии решения о покупке у них возникнет.
Галерея
Галерея — самый информативный элемент. Качественные фото дают полное представление о внешнем виде товара, что немаловажно при его выборе. Вместе с такими фото внедрите функцию зума — и товар можно будет детально рассмотреть.
Кроме фото, добавляйте в галерею видео. Видеообзор даст еще больше информации о внешнем виде и характеристиках товара в целом.
Визуальная составляющая важна для покупателей, поэтому сделайте галерею самым большим элементом
Описание
Некоторые интернет-магазины теряют чувство меры и превращают описание товара в разгул фантазии копирайтера. Это не вызывает сильного интереса у посетителей, но повышает риск того, что страницу закроют, не найдя нужной информации. Поэтому важно подобрать соответствующую стилистику описания.
Например, для бытовой техники подойдет информативное и емкое перечисление технических характеристик. Но для ювелирных изделий это не сработает — здесь понадобится красивый рассказ о происхождении камня.
Описание зависит от категории товаров
Отзывы
Отзывы помогают принять решение о покупке, потому что мнению и опыту других всегда доверяют больше. Они — как дополнительное описание, только созданное покупателями, поэтому размещайте их рядом с характеристиками товара. Отвечайте на все отзывы, чтобы показать потенциальному покупателю, что вы расположены к общению, а если возникнут проблемы — вы их сразу решите.
Вместе с отзывами отлично работает система оценок. Высокий рейтинг выделяет товар среди других и сообщает пользователю о его репутации до предметного изучения самого товара.
Большое количество отзывов и рейтинг в 5 звезд говорят пользователю о качестве
Цена
Необходимо выделить цену на странице товара, чтобы она бросалась в глаза, и вся остальная информация воспринималась с оглядкой на нее. Тогда покупатель может даже пренебречь техническими моментами, которые его не устраивают, и совершить покупку, потому что цена выгодная.
Привлекательная цена выделяется на фоне остальных элементов
Акции и скидки
Сообщить о скидке можно перечеркнутой ценой, но об акциях лучше информировать в отдельном блоке. Разместите в нем обратный отсчет до завершения акции, условия акции или подарок, который получит покупатель при оформлении заказа.
Расположите блок рядом с ценой, чтобы посетители обращали внимание на акцию
Модификации
Один и тот же товар может отличаться по цвету, размеру и другим характеристикам — эти отличия называются модификациями. Важно, чтобы пользователь мог посмотреть их, не покидая на страницу. Лучше всего изобразить модификации в виде миниатюрных иконок. Для удобства пользователей страница не должна перезагружаться при выборе новой модификации.
Все модификации собраны в одном месте
«Все включено» на странице товара
Удобство использования кроется в деталях. Обычно мелким элементам не уделяют особого внимания, но их отсутствие делает пребывание на странице не таким комфортным. А нам важно сделать так, чтобы удовлетворялись все возможные потребности пользователей. К подобным важным мелочам относятся хлебные крошки, а также кнопки «Сравнить» и «Добавить в желания».
Пример оформления карточки
- Хлебные крошки облегчают навигацию по сайту. Если посетитель увлекся просмотром сайта и потерял интересующий его товар, крошки помогут вернуться в нужный раздел, найти товар и продолжить оформление заказа.
- Если пользователя что-то заинтересовало, но он не готов к покупке, не нужно отпускать его просто так. Благодаря кнопке «Добавить в желания», он сможет отметить товар и легко его найти, когда решится на покупку. В дополнение, можно напоминать о товарах в избранном с помощью триггерных писем.
- Возможность сравнить характеристики сразу нескольких вариантов освобождает от мук выбора и необходимости открывать десятки вкладок в браузере. Пользователь, оставаясь на странице товара, сможет решить, что ему нравится больше.
Просмотренные и похожие товары
Блок с похожими товарами познакомит посетителя с ассортиментом магазина, основываясь на его предпочтениях, а также выступит альтернативой поиску. Поместите в блок товары одного бренда или из одного раздела, который просматривает человек.
Блок с просмотренными товарами позволяет быстро перемещаться между страницами и помогает забывчивым или неуверенным людям определиться с выбором.
Размещайте эти блоки внизу страницы
Итоги
Цель страницы товаров — подтолкнуть посетителя интернет-магазина к покупке. Для этого страница товаров должна соответствовать трем принципам: быть информативной, эргономичной и позволять легко оформить заказ. В перечисленных элементах может не быть чего-то экзотического, но это проверенные на практике элементы, из которых состоит любая хорошая страница товара.