Предположим, вы решили сменить УК не "просто так", а в связи с тем, что она не выполняет обязанностей по договору управления.
1⃣ Пробуем наладить отношения.
Поручаем совету дома установить контакт с управляющей компанией. Пусть поговорят о проблемах дома, когда и как их можно решить.
Можно подготовить новую редакцию договора управления, проговорить изменения с компанией.
Не видела еще ни одного договора управления, который бы полностью соответствовал действующему законодательству. Можно как минимум обсудить те моменты, которую напрямую не соответствуют Жилищному кодексу, правилам содержания общего имущества и предоставления коммунальных услуг.
Если УК никак не идет на контакт, общается только письменно и не по существу заданных вопросов, переходим к шагу 2.
2⃣ Собираем доказательства ненадлежащей работы.
По незаконным условиям договора управления пишем претензию в УК о нарушении прав потребителя. После игнора претензии смело обращаемся в Роспотребнадзор.
Смотрим, как УК раскрывает информацию о своей работе (обычно плохо): на Реформа ЖКХ (для Мск, Спб, Севастополь), ГИС ЖКХ (все остальные). Пишем через госуслуги обращение в жилинспекцию.
Еще в жилищную инспекцию можно пожаловаться на ненадлежащее содержание общего имущества (если оно действительно плохое). Также часто встречается нарушение по температуре горячей воды, нарушения закона об энергосбережении.
Все переписку с УК и контролирующими органами собираем и бережно храним.
Обходим других жильцов и ищем, кто куда жаловался, и что от этого сохранилось.
Вариант от подписчика: Перед проведением собрания составляется акт о неисполнении условий договора по 491 постановлению(в нем всегда можно найти нарушения) и этот акт затем указывать в вопросе для голосования. Если в протоколе указаны конкретные нарушения, суды считают, что собственники не просто так отказались, а мотивированно.
В картотеке арбитражных дел и в банках судебных решений (или на сайтах судов с неудобоваримым интерфейсом) ищем дела с участием УК по нашему дому.
Пойдёт:
- решения судов по административным делам (ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ - неиспонение предписаний контролирующих органов,
ч. 2 ст. 14.1.3 - нарушение условий лицензии и др.);
- споры УК с контролирующими органами
- споры с УК с ресурсоснабжающими организациями о взыскании задолженности (расчёты с ресурсниками входят в стандарт управления домами);
- споры жителей с УК о возмещении ущерба, правильности начислений и т.д.
Естественно, судебные дела должны касаться именно вашего дома, а не соседнего.
Можно просто погуглить новости с сайтов контролирующих органов о результатах проверок УК.
3⃣ Проводим собрание.
Попросите помощи в проведении собрания в той УК, которую хотите выбрать.
Особое внимание - на соблюдение порядка уведомления и оформление протокола.
Среди вопросов о выборе новой УК включаем также:
- признание работы ООО "УК СТАРАЯ" ненадлежащей в связи с невыполнением ею обязательств по договору управления.
- расторжение договора управления с ООО "УК СТАРАЯ".
4⃣ Отстаиваем при необходимости решение собрания в суде.
Для подтверждения нарушений надо предоставить в суд собранные отовсюду копии обращений жителей в УК, контролирующие органы, прокуратуру, решения судов вместе с ответами (решениями) по проверкам.
Все это надо отразить в возражениях на иск вместе с приложением документов-доказательств.
Также можно попросить суд, чтобы он обязал управляющую компанию предоставить в суд журнал регистрации жалоб жителей, сроков и результатов их рассмотрения. Часто ответы на них не даются, отметок о направлении ответов нет, что нарушает права потребителей.
Чтобы проще сменить УК, заключайте договор управления на короткий срок, а не на 5 лет.
