Очередной скандал, не без участия именитого booking.com . В то время, пока туристка отдыхала в Италии, а её карта Сбербанка была заблокирована и отправлена на перевыпуск, с неё вдруг списали 5,500 евро!!! Как так вышло?
Со слов самой туристки, накануне она забронировала себе отель в Италии с помощью букинга. Во время отдыха ей на телефон пришла смс с просьбой подтвердить денежный перевод в размере 411 тысяч рублей за какой-то отель во Франции. Девушка не растерялась, сразу позвонила в службу поддержки Сбербанка и объяснила сотруднику банка, что её карта заблокирована, но какие-то мошенники хотят списать с неё сейчас не малые деньги. Туристку внимательно выслушали, сказали, что обращение зафиксировано и платёж будет отменён.
Какого же было её удивление, когда по возвращению домой, она увидела на своём счету, сумму - минус 5,500 тыс евро! Стали выяснять подробности. Оказалось, что на момент блокировки карты, на счету туристки отсутствовали какие-либо денежные средства. А в тот момент, когда поступил "запрос" на списание 411 000 руб., банк "любезно предоставил" даме кредит, в результате чего, деньги поступили на счёт мошенников, а бедная туристка осталась с кредитом, о котором даже не знала. Естественно, она не давала никакого согласия на этот кредит, более того, она же позвонила в банк и предупредила, что это не её запрос! И всё это при том, что карта была заблокирована и отправлена на перевыпуск!
Виноватых тут определённо много. На данный момент, женщина настроена очень категорично и требует следствия. Её понять можно, а вот действия сотрудников банка, на первый взгляд, выглядят совсем уж безответственно и даже нагло.