Хорошая вещь при принятии коллективных решений. Не смотря на простоту, есть ряд сложностей:
- надо предлагать идеи, пожелания;
- пути выхода из «кризиса»;
- дать критику не переходя на личности.
Запустить "мозговой штурм" среди обычных пользователей весьма проблематично – кто то стесняется собственного аккаунта, кто то боится показаться глупым, кто-то не переносит критику и др. причины.
Даже если специально собирали чат и оговаривали в правилах – обсуждения всех вопросов в чате или исключение, кто то все равно отмолчится и будет просто сторонним наблюдателем.
Перед мозговым штурмом стоит составить план вопросов, которые будут подлежать рассмотрению и обсуждения. Ведь когда есть план, всегда проще ему следовать и не разводить флуд.
К тому же должен быть «режиссер» мозгового штурма, который будет направлять дискуссию, задавать наводящие вопросы, вносить «движение» в обсуждение. Особенно без движа, обсуждение быстро затухнет и сойдет на нет.
Если кто то решиться на какой либо разбор, то обычно в результате обрушившейся критики находиться золотая середина, появляются дельные советы по модернизации чего-либо. Тут главное не испугаться задавать вопросы – почему, как, зачем. Когда начнется раскручиваться вся цепочка ответов на заданные вопросы – станет более очевидно видение предстоящего пути и корректировок.