Еще с детского сада нам твердят, что людей надо уважать, даже незнакомых. Вообще желательно относится к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Это истина.
Немного детства. У меня со второго класса стало ухудшаться зрение, мне прописали очки, но надевал я их только за партой в школе, дома при выполнении домашнего задания и перед телевизором. Будучи ребенком, я близко к сердцу воспринимал любую критику. Именно поэтому я не носил очки на улице – боялся, что меня будут обзывать “очкариком”. Тогда поход в магазин за углом был для меня сильнейшим испытанием. Я спрашивал у продавщицы:
– Извините, не подскажете, сколько стоит вон та пачка майонеза?
– А ты что, ценник не видишь?!
Такой ответ на мой вопрос бил по детской неокрепшей психике. И вместо того, чтобы настоять на своем и сказать “Да, не вижу!”, я шел в другой магазин, где мне назовут цену.
Выходит, что с самого детства продавцы ассоциируются у меня с негативом. Сейчас я чаще покупаю продукты в супермаркете, чем в небольших магазинах. Естественно я хожу в очках и разглядеть ценники для меня не проблема, но кассирши, недовольные жизнью, до сих пор частое явление.
Выплеснуть негатив на вас кассирши могут по ряду причин. Неважно, что вы сделали, поставили бутылку пива на ленту безалкогольной кассы или не нашли мелочи, чем заставили кассира выгребать на сдачу мелочь из кассового аппарата. Вы будете виноваты во всех грехах. Возможно, что у кассирши не задался день, или умерла ее любимая собака, но свою дозу негатива покупатель обязательно получит.
К счастью у этой медали есть обратная сторона. Случается мне и такие случаи, когда девушка за кассой говорит мне с улыбкой: “Спасибо за покупку. Приходите еще!”. Бывает, что продавщица в закусочной протягивает мне пакетик с шаурмой, желает приятного аппетита и предостерегает, чтобы я не обжегся о горячий кофе. В таких случаях сразу становится приятно контактировать с человеком и тем более мне захочется вернуться сюда в следующий раз.
Дорогой читатель, если ты работаешь в сфере обслуживания, не вымещай свое плохое настроение на незнакомых людей. Будь добрее, и люди к тебе потянутся.
