Решил купить в рассрочку телефон 28.05.2018 по программе 0-0-24 в Эльдорадо. При оформлении попросил кредитного эксперта девушку не подключать доп.услуг,а оформить только рассрочку на товар стоимостью 26.990р. на что она ответила "да конечно,я вас поняла". После одобрения заявки она озвучила условия, на 18 месяцев, сумму рассрочки 26990 и платёж 1990 и не слова об подключенной услуге "Финансовая защита" которая мне не нужна была и я просил не подключать мне ничего лишнего. В спешке и на радостях я подписал кредитный договор, не прочитав его полностью ,а только сверив личные данные проверив сумму в графе "Спецификация товара к настоящему договору" которая выделена жирным шрифтом в сумме 24.291р.которая меня вполне устраивала, ведь до того девушка мне всё красиво обрисовала не сказав о доп.услуге стоимостью 7.214 рублей о которых я узнал сегодня. После чего я обратился на горячую линию банка что бы разрешить ситуацию,оператор мне ответил что я могу подойти к кредитному эксперту где оформлял рассрочку и написать заявление на отключение услуги "финансовой защита", при этом я поинтересовался имеют ли значения сроки давности оформления рассрочки,ведь прошёл месяц , на что получил ответ-"сроки не имеют значения,отключить услугу вы можете в любое время по письменному заявлению".Я пришёл в магазин к эксперту который мне отказал ссылаясь на пропущенные сроки для отказа от услуги, напоминаю которую мне подключили без моего ведома! От туда же позвонил на горячую линию банка и ещё раз объяснил в чем дело,мне ответили что у меня было 2недели с момента подписания,я говорю что общался сегодня с вашим коллегой и он сказал что можно отключить без каких либо проблем не смотря на сроки,на что услышал молчание и оператора и ответ я не знаю,я не отвечаю за других. Тогда кто знает,если никто не знает ???
Девушка обманувшая меня при оформлении наверняка получает премии за то что подключает услуги клиентам,потому и делается всё в тихоря!
И заметьте когда вам дают ознакомиться с кредитным договором,тот кто оформляет вводит в заблуждение указывая пальцем или ручкой только в те графы договора где указана информация не несущая каких либо сомнений для вас,быстро перелистывая и утаивая ту информацию где вас хотят обмануть. После чего тычут вам где подписать и заберают договор из под носа со словами " сейчас я вам ещё раз всё объясню чтоб вопросов не было"после чего вы довольные идёте домой ниочём не догадываясь, ВЕДЬ ВАМ ВСЁ ОБЬЯСНИЛИ УЖЕ НЕ ОДИН РАЗ!!!
Раньше имели только положительное мнение о банке и даже рекомендовали его знакомым не раз т.к. кредитовались в нём не единожды без каких либо вопросов,возможно это зависит от кредитного эксперта который гонится за своей выгодой не заботясь о репутации банка!
Оцените историю, поставив палец вверх!
