Довольно значительная часть краж приходится на самих сотрудников. Здесь способы и методы могут быть самые разнообразные, и все зависит от того, как устроен магазин, какая в нем система охраны, отношение к недостачам и что за человек отвечает за безопасность в целом. Как правило, такие внутренние преступления раскрываются довольно чаще и проще, чем, скажем, кража информации, но желающих попробовать меньше не становится. Тем не менее, это не единственный канал пропажи техники.
Магазины даже в рамках одной торговой сети сильно отличаются подходом к безопасности. Где-то за камерами следят отдельные люди, а где-то те же, что стоят у входа. В одних торговых точках охранник сверяет чек и покупку перед выходом, а в других нет. Часть магазинов экономит на антикражных устройствах, а часть нет. Поэтому чаще всего воры действуют не импульсивно, а вполне продуманно. И если кража проходит целенаправленно и запланировано, то бреши находятся именно в этих трех компонентах, которые отличают защищенный магазин от плохо оснащенного. Рассмотрим их чуть более подробно.
Камеры
Площадь многих магазинов измеряется тысячами квадратных метров. Соответственно здесь встает почти невозможная задача покрыть их видимостью на 100% и следить за каждым покупателем отдельно и непрерывно. Тем более очень часто за камерами не сидит отдельный человек, а изображения с них просто выводятся на сводный экран который установлен у поста охранника на входе. При этом стоит помнить, что он часто отвлекается как на покупателей, так и на личные вопросы. В таких точках камеры больше используются, как правило, для расследования уже совершенных инцидентов, а не в целях предотвращения.
Антикражные устройства
Здесь продавцы делают больший упор на цифровую технику, так как ее размеры относительно невелики, а стоимость при этом существенна. Поэтому все телефоны, планшеты, фотоаппараты и прочая техника часто даже не хранятся в торговом зале, ну а выставочные образцы, само собой, либо выставляют под стекло, либо подключают к сигнализации, которая издает звуковой сигнал при срабатывании. Ежели часть техники, которая все же хранится в зале, то она оснащается специальным антикражным пауком, который хранит содержимое коробки в целости, заставляет срабатывать рамки на входе и снимается только магнитом на кассе. При этом все остальные мелкие и менее ценные предметы оснащаются обычной небольшой магнитной полосой, которая в подавляющем большинстве случаев просто заведомо не работает, не говоря уже о том, что ее очень легко отклеить. Ну а вынос такой незащищенной продукции уже дело второе.
Невнимательность охраны
Никто, конечно, не отменял и пресловутый человеческий фактор. Чеки на выходе либо не проверяются вовсе, либо охранники в них плохо разбираются. Это значит, что они могут невнимательно сверить модель, не обратить внимание на то, что в чеке меньше товаров, чем вы выносите, а некоторые даже не понимают отличие кассового чека от товарного и могут вас выпустить просто при наличии второго (и даже поставить там свою отметку). При этом, факт оплаты подтверждает именно кассовый чек, а товарный вам могут напечатать в магазине просто так.
Данная статья, конечно же, не является призывом к действию, а лишний раз подчеркивает, что нашему ритейлу есть куда развиваться. Так же справедливости ради стоит отметить, что много таких преступлений успешно пресекается или расследуется впоследствии.