Привет, котаны! Волна негодования накрыла Интернет. Арбитражники во всю обсуждают новый инструмент обратной связи от Facebook. Давайте разбираться со всеми подводными камнями.
С чего все началось
Начнем с того, что Facebook нынче не особо жалует арбитражников. Мы уже писали о том, что компания закрыла доступ к данным пользователей, запретила лить на криптоофферы, напрочь убила алгоритм отбора постов в новостную ленту и этот список можно продолжать долго. Как говорил товарищ Сталин: «Жить стало лучше, жить стало веселее».
Но на этом Facebook не прекращает поток так называемых «улучшений» и запускает инструмент обратной связи, позволяющий людям оставлять отзывы о товарах/услугах, рекламируемых на страницах соцсети. Другими словами, это фаталити, товарищи.
Найти новый инструмент можно на вкладке «Недавние действия с рекламой» в разделе Ads Activity. У юзера есть возможность пересмотреть всю рекламу, с которой он взаимодействовал, и оставить отзыв. Также соцсеть предложит пользователю ответить на парочку вопросов, касающихся их опыта взаимодействия с реклом.
Чем это грозит
Реклы, чьи страницы получат большое количество негативных отзывов, сначала просто получат предупреждение. Ну а если поток комментов не уменьшится, то рекламный кабинет закроют.
И даже если вы годами честно и упорно трудились над развитием своего профиля в Facebook, то десяток гневных, анонимных отзывов (к примеру, от конкурентов) и ваш профиль лишается монетизации. Как вам такой расклад событий?
Что можно сделать
Получив негативный отзыв, вы можете делать все что угодно – кричать, стучаться головой о монитор, рвать на себе волосы, бросаться из окна, но это особо не поможет. Нужно действовать.
По правде, сделать можно не так уж и много, ведь от негатива со стороны не страхуют. Есть даже люди, которые утверждают, что любой пиар на начальном этапе лучше, чем тишина. Но вот конкретно в этом случае такая система не прокатит.
Естественно первым делом нужно по максимуму попытаться устранить все возможные причины появления негативных отзывов. Чаще всего пишут о плохом качестве товара. Гасим негатив, чтобы в будущем не появлялись новые комментарии с критикой в ваш адрес.
Минутка утешения: если конкуренты затеяли против вас черный PR и публикуют гневные и «разоблачающие» отзывы, то поздравляем, вы успешны! Нет, правда, такая реакция явный признак того, что конкуренты боятся вас и хотят пошатнуть ваше положение в топе.
Ну и напоследок
Однозначно можно сказать, что в очередной раз Facebook стал более сложным для добычи трафика. Но мы то с вами знаем уровень монетизации этой площадки, так что пока рано от нее отказываться. Остается пожелать удачи в нелегком арбитражном бою, а мы в свою очередь обещаем, как всегда, держать вас в курсе CPA-событий. Всем профита!