За столом сидят четыре человека и один из них - подсадная утка Уилла Фелпса, астралийского ученого в области организационного поведения. Человека зовут Ник и он профессионально играет одну из ролей: придурка (агрессивный критикан), лентяя или нытика. В 99% случаях ему удаётся выполнить задание профессора - снизить своим поведением эффективность группы на 40% минимум.
Кроме одного случая. А так - всегда люди велись и демотивировались. Из-за придурка - боялись высказать новое, чтобы не подвергнуться критике. Из за лентяя или нытика - теряли мотивацию работать и достигать цели. Каждый раз, умные люди, специалисты в своей области, практически переставали работать из-за придурка/лентяя/нытика.
Зеркально на окружающих падает всё это "всезнающее" обреченное настроение. И ум перестаёт работать, уступая место эмоциям.
Но только один раз у Ника не получилось.
В группе сидел парень Джонатан, который совсем совсем не вел себя как лидер в привычном понимании. Он не повышал голос, не брал всё в свои руки, не играл в решалу. Но он и был настоящим лидером. Он совершал действия, которые казались мелочью: когда Придурок начинает критиковать, Джонатан дружелюбно встречал критику и начинал задавать простые вопросы участникам группы. При включения режимы Нытик, он выказывал личный интерес и спрашивал мнение остальных. Раз за разом спокойно он отбивал атаки любой роли.
В чем секрет? В ощущении безопасности. Главная роль лидера - не орать)) И не брать все в свои руки. Роль лидера - дать группе ощущение безопасности. Причём не в целом. А строго индивидуально. Направлять взгляд и внимание лично каждому и дать возможность раскрыться.
А вообще интересно да, что любую умницу легко можно нейтрализовать Придурком, Лентяем или Нытиком? Вот и не жалуемся потом, что нами кто то не тот управляет)
Это примеры из книги Дэниеля Койла Культурный код, есть в Mybook, читайте и обсуждайте вместе со мной!
А я всё еще учусь строить эту самую команду мечты. И дав людям шанс себя раскрыть (это получилось), оказалось, что не всем есть что предложить (это моя ошибка найма). Потому сейчас погружена в тему подбора себе команды - большие планы есть, которые требуют специалистов, способных на большой полёт)