Как многие знают, то я периодически провожу-организовываю шашлЫкинги. Несколько лет назад я ввела новый формат шашлЫкинга - ночной, когда можно спокойно приехать, потусить ночку, никуда особо не торопиться, поспать в палатках, послушать или попеть песни под гитару... Но рассказ не про это. Кто бывал на этих форматах, то знает, что всегда утром у меня заготовлена волшебная коробочка с едой на утро - завтрак: яйца, бекон, сырки, сыр и тд... те все то, что требует хранения в достаточно прохладном месте. В этом году я подумала и решила, что будет логичнее, что весь это провиант будет упакован в термосумку. Логично - да?
Поиски по сайтам продажников данного товара остановился у меня на товаре из Спортмастера. Ура,цена-качество хорошее и доставка бесплатная. Все, оформила заказ, указала, что оплата курьеру картой, доставка с 14 до 18:00.
Сижу - жду...
Для начала я хочу сказать, что это мой первый опыт сотрудничества со Спортмастером в плане доставки. Мне было проще станцию метро проехать и вживую посмотреть на товар, но как оказалось, магазин на соседней станции закрыли.
ОК. Доставка - наше все.
Накануне отзвонилась девочка, подтвердила время доставки с 14 до 18 и оплату картой...
И вот в день доставки, те сегодня 1 июля, начались приключения.
За 45 минут до времени ИКС, те до 18:00 звонит курьер и сообщает, что он не раньше чем через час будут у меня. Ну ок. Я же все планы свои поменяю, отменю встречи и дождусь. С его слов у него до меня еще ТРИ клиента с примеркой. На мой вопрос, а какого у меня без примерки и просто "посмотрел-оплатил" нельзя ко мне приехать сначала...
Начало седьмого. Звонок.
Через 10 минут у вас буду - по факту через 20.
Все привозит курьер товар и так сообщает между делом, что у него терминал на оплату картами НЕ РАБОТАЕТ - с самого утра нет связи с банком и операции не проходят... Приехали.
Пробуем - не работает.
Что делать?
У меня из наличных бумажек в наличии нет ничего, от слова совсем.
Предлагаю. О! У меня же есть копилка, куда я скидываю монетки по 10 руб номиналом. Круто. Я могу оплатить заказ. Не тут то было.
КУРЬЕР НЕ ПРИНИМАЕТ В ТАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ МОНЕТ тк потом сдает деньги в банкомат, который монеты не принимает. Я догадываюсь, что курьеру проще, что бы ты отказался от заказа и не оплачивал его монетками, чем таскать полтора кг мелочи по 10 рублей у себя в сумке.
А что же дальше. Мне то товар нужен. Я отсчитываю 1119 рублей и САМА иду по соседним торговым точкам (банкоматов поблизости нет), чтобы обменять монеты на купюры. Сбербанк ближайший работающий в воскресенье - далековат (ну и представьте, что ты едешь с курьером в Сбер, чтобы обменять монетки на бумажки, а они еще 3% берут за операцию))))
Та дам!
И по факту получается, что меня вчера менеджер уверил, что я могу оплатить товар картой. По факту - терминал не работает, наличность в виде мелочи курьер не берет, хотя обязан, тк это ходовые деньги и не на обмен. И мое счастье, что мне удалось обменять монеты на бумажки.
Дорогой Спортмастер. Оптимизируйте плз доставку. Чтобы курьер имея еще клиентов на доставку с примеркой на них тратил времени чуть больше, чем на тех, кому примерка-проверка не нужны. И Предупреждайте заранее о том, что не у каждого курьера работает терминал.
Я уже немного выдохнула, но смотрите сами. заказывать доставку в Спортмастере или нет.
Со многими другими у меня таких проблем не было.