Я считаю полезным знание разных принципов из психологии, потому что все мы живем в обществе: осознавая мотивы и эмоции других людей, мы понимаем, как лучше поступать нам самим. Конечно, если Вы хотите досконально разобраться в природе взаимоотношений между людьми, лучше читать книги. Я бы порекомендовал книги Стивена Кови, одного из самых влиятельных психологов, и Роберта Чалдини, автора книги “Психология влияния”. Но если Вам хочется знать общую суть явлений, то и статьи в интернете отлично подойдут. Поэтому я решил составить выборку интересных принципов психологии, и если Вам понравится, то буду выпускать ещё подобные подборки.
1. Когда Вам предстоит отстаивать свой проект или делать доклад руководителю, не стоит употреблять выражения “я думаю” и “мне кажется”. Некоторые слова у человека автоматически ассоциируются с определённой ситуацией. Такие словосочетания вызывают ощущение, что Вы не уверены в себе и своём мнении.
2. Этот пункт Вы можете проверить на себе при случае. Обратите внимание, что после удачной шутки в компании людей каждый собеседник, смеясь, непроизвольно смотрит на того, кто ему симпатичен.
3. Если Вам надо сделать нечто серьезное, что вызывает у вас опасения, пожуйте жвачку или конфету перед этим. Процесс поглощения пищи на подсознательном уровне ассоциируется со спокойствием, безопасностью.
4. Когда собеседник ответил на Ваш вопрос уклончиво, возникает мысль переспросить его. Но лучше просто посмотреть ему пристально в глаза, и он сам поймёт, что Вам ответ не понравился и продолжит излагать мысли более прямолинейно. Конечно, этот пункт не работает на 100 процентов, например, если человек заранее решил что-то утаить, и он достаточно хладнокровен.
5. Отзеркаливание жестов собеседника поможет Вам быстрее вызвать у него доверие или симпатию. Даже если человек этого не замечает, на подсознательном уровне он увидит в Вас схожую личность. А к похожим на себя мы относимся лучше. Тут главное — не перестараться, чтобы это не выглядело слишком наигранным.
6. Когда Вы чувствуете, что Ваши идеи будут критиковать на общем собрании, имеет смысл сесть как раз рядом с тем человеком, от которого такие действия наиболее ожидаемы. Как было проверено экспериментальным путём, мы стараемся более спокойно высказывать критику рядом сидящим людям, реже переходим в ярко-выраженную “атакующую позицию”.
7. Этот совет полезен как тем, кто регулярно работает с клиентами, так и тем, кому просто нужно часто принимать людей у себя в кабинете. Поместите зеркало сзади себя — когда Ваш собеседник увидит себя в отражении раздраженным, вероятно, ему захочется вести себя спокойнее.
8. Важные встречи эффективнее назначать на начало или конец дня. Я сам замечал, что лучше запоминается происходящее именно в эти периоды. Аналогичный принцип действует на собеседовании или экзамене — лучше быть первым или последним.
Надеюсь, эти советы помогут Вам в реальных ситуациях и войдут в привычку. Если Вам интересна эта тема, то более подробный разбор одного популярного средства влияния есть в этой статье.