В этой статье будет поведано о том, почему мы часто не замечаем ошибок, сделанных во время принятия решений, и почему это не так уж и страшно.
В «Лаборатории слепоты выбора» Лундского университета (Швеция) принципы принятия решений изучают на протяжении многих лет. В ходе исследований оказалось, что мы знаем меньше об "осознанном выборе", чем думаем.
В 2005 году Петер Йохансон и Ларс Холл провели эксперимент, призванный пролить свет на то, как связаны изначальные намерения выбрать что-то, сам выбор, и последующая аргументация. Они предположили, что, заметив несоответствие между изначальным намерением и результатом, мы меняем поведение, приспосабливаясь к новым обстоятельствам.
Испытуемым предложили выбрать между двумя фотографиями девушек, опираясь на личные предпочтения — словом, сказать, какая больше нравится. После того, как доброволец указывал на одну из фотографий, исследователи незаметно меняли изображения местами (нарушали взаимосвязь между выбором и результатом).
В результат эксперимента трудно поверить: почти 70% испытуемых вообще не замечали, что снимки поменяли. А когда их попросили обосновать выбор, дали объяснения, рассказав, почему «выбранная» девушка приглянулась им больше («Мне понравилась эта девушка, потому что у неё рыжие волосы и открытая улыбка» — даже если изначально выбор пал на меланхоличную брюнетку).
Способность обмануться и потом защищать навязанное решение с помощью собственного рационального аппарата Петер Йохансон и Ларс Холл назвали «слепотой выбора».
Дальше - больше:"Слепота к слепоте"
На первый взгляд манипуляции по замене снимков напоминает работу фокусника. Гарантией, что их не поймают на манипуляции, для "Волшебников" служит еще один эффект, описанный шведскими учеными - "слепота к слепоте выбора"
Порядка 84% процентов добровольцев, когда им рассказывали правду об эксперименте выразили удивление и недоверие "Быть не может, я не мог так ошибиться!"
Получается, что мы защищаем свои ошибки: сознание стремится спрятать улики в "слепое пятно".
Сократ советовал человеку начать любое познание с того, чтобы познать самого себя. Однако самоанализ - не легкое дело, и не потому, что мы плохо стараемся, а потому что быть внимательным наблюдателем собственных психических процессов попросту невозможно. Образно говоря, чтобы сказать, что у вас белая спина, нужен другой человек.
"Точка, с которой очень трудно сдвинуться - убеждение, будто мы знаем собственный разум. Феномен "слепоты выбора" помогает создать ситуацию, при которой мы действительно можем указать на ошибки субъекта при оценке собственного мышления, пусть даже он сам уверен, что понимает себя" - Ларс Холл, ученый-когнитивнист.
"Магия в супермаркете"
Исследование ученых Лундского университета, относящееся к 2010 год у и получившее название "Магия в супермаркете", было посвящено тому, как относительны убеждения, которыми мы руководствуемся при выборе товаров.
Ученые установили в магазине стойку дл дегустации, где предлагали посетителям оценить два разных сорта чая и джема, а потом сказать, какой вкус лучше. После того как участники эксперимента делали выбор, им предлагалось попробовать "Победителя" еще раз объяснить, чем он так хорош. К этому моменту джем и чай тайно меняли на "отбракованные" варианты. В результате не более чем треть испытуемых заметили, что их провели.
Дошло до того, что подмену не замечали, даже когда варианты сильно различались между собой по вкусу. Хотя, казалось бы, сложно перепутать горький грейпфут и яблоко с корицей. На такие характерные различия пришлось не больше 50% обнаруженных подмен. Выходит, что даже наши рецепторы обманывают нас в угоду выбранной версии действительности.
Работники магазинов стремятся выставлять товары на полках так, чтобы то, что хочется подороже или поскорее продать, располагалось на полках наверху слева, а предметы попроще оказывались внизу справа.
А есть ли вообще у нас выбор?
Нейрофизиолог Бенджамин Либет, заложивший основы нейробиологии свободной воли, и вовсе сделал вывод о том, что сознательное решение сделать что-то возникает после самого действия. Во время эксперимента он замерял активность мозга людей, выполнявших простые движения. Чтобы маркировать сознательное усилие субъекта воли выполнить действие использовали катодный осциллограф, а чтобы отмечать мозговую деятельность в течение того же периода - электроэнцефалограмму
Выяснилось, что сигнал о том, что надо двигаться, идет раньше, чем человек решает потянуться или согнуть руку.
Философ-когнитивист Дэниел Деннет полагает, что свобода воли - это вымышленный конструкт, а то, как мы себя ведем - следствие физиологии мозга. Однако, с его точки зрения детерминизм(представление о том, что все явления и процессы - результат всех предыдущих событий) не исключает моральной ответственности и контроля над своим поведением. Такие взгляды на причинно-следственную обусловленность и волю называются компатибилистскими.
Так плохо ли обманываться?
В своих действиях мы во многом руководствуемся инстинктивными побуждениями, которые не успеваем отрефлексировать, и выдумываем причины постфактум. Отчего же человеческое сознание так охотно впадает в самообман, оправдывая чужой выбор, а то и вовсе отсутствие выбора? Для начала следует разделить обман, который нами осознается, и обман собственных систем восприятия. За первый мы несем ответственность, и можем отказаться от него - например, если решим, что нельзя врать людям, которые нам доверяют.
Обман можно представить как создание другой реальности, в которой вы, например, космонавт — допустим, так вы сказали новой знакомой, чтобы её впечатлить. Когда обман раскроется, девушка, скорее всего, будет негодовать, потому что её картина действительности распадётся (в той части, где располагаются ваши отношения). Если вы водили её за нос достаточно долго, она даже не сразу поверит, что на деле вы работаете в офисе и в космосе не были. Участники экспериментов в Лундском университете тоже сперва выражали недоверие, когда им указывали на их ошибку.
Таким образом, вера в то, что чужой выбор - наш собственный, и что мы имеем веское мнение по поводу вот того джема, сохраняет нашу уверенность в себе, поддерживая ощущения, будто мы контролируем ситуацию. "Слепота выбора" пытается защитить нас, конституируя действительность и не давая ей развалиться.