Представьте себе ситуацию: Вы заказали себе что-то в интернет-магазине, заказ Ваш отправили, он шел-шел, да не пришел.
И вот Вы пишете менеджеру магазина, мол верните деньги за неполученный товар.
Разумеется, нужны доказательства. А как доказать?
Одному такому клиенту попался какой-то может ленивый менеджер, который не хотел спорить.
Ну и посмотрите какой диалог с ним получился:
