Выбирая продукт, будь то кроссовки или готовый бизнес, первое что Вы сделаете - посмотрите на отзывы.
А насколько этим отзывам можно верить? В сети нам попался комментарий к отзывам о франшизе "Реклама на кнопке лифта": отзывы выложены на одном канале, люди не настоящие... Разберемся.
— Прежде, чем выбрать свой видеоформат, - рассказывают в отделе маркетинга правообладателя бренда "Бизнес Медиа",- мы просмотрели много роликов конкурентов. Качественная операторская работа, профессиональное оборудование, озвучка... Мы тоже хотим так снимать.
Начали искать исполнителей, составлять графики командировок... и остановились. Потому что поняли, что нашим потенциальным партнерам, которые будут смотреть отзывы, не нужен весь этот лоск. Им нужны правда. В чем эта правда выражается судите сами.
1. Франчайзи самостоятельно записывает отзыв. Захочет, найдет оператора, захочет, снимет на телефон. Место действия - по-желанию: дом, офис, подъезд с рекламными конструкциями. Партнеру нет необходимости менять свой график или нести дополнительные расходы, принимая гостей.
2. Франчайзи сам пишет сценарий. В компании "Бизнес Медиа" нет сурового режиссера, который правит присланный партнерами материал или просит выучить наизусть "свою роль". Напротив, стараемся никак не влиять на отзыв о франшизе. Партнер рассказывает свою историю на привычном ему языке. Так отзыв получается живым и искренним.
3. Нет давления на франчайзи. Поделиться сокровенным проще, когда никто не стоит "над душой" и не следит за каждым словом. Сразу включается "полет фантазии". Партнеры стараются не упустить моментов, кажущихся для них самыми важными. Ну, а если упустили, всегда можно сделать еще один дубль.
4. О чем действительно просим. Просим делиться в отзывах о франшизе советами и лайфхаками. Сложности бывают у всех. Кому-то тяжело договариваться, других пугают технические моменты. Главное в предпринимательской деятельности - уметь такие сложности преодолевать. А потом делиться своим опытом с будущими партнёрами.
Про монтаж
Монтаж отзывов берем на себя. Редко кто из франчайзи "Реклама на кнопке" присылает свой отзыв единым файлом. Чаще - удачные отрывки. Поэтому приходится склеивать видео из кусочков, приглушать шумы в аудиозаписи, убирать запинки и паузы. А вот без нужды стараемся отзывы не резать: в нашей "копилке" есть отзывы и на 2 минуты и на 15. Зачем прерывать человека, которому есть чем поделиться.
Только ли позитивные отзывы?
А вот и нет. В отзывах многих наших партнеров упоминаются проблемы в работе. Просто к каждой задачке прилагается и ответ. Со стороны кажется, что все просто и гладко. На деле - твердые духом предприниматели активно работают над развитием собственного дела, не опускают руки и выходят победителями.
Самое интересное: сколько мы платим за отзывы?
Отзывы о "Рекламе на кнопке и табло лифта" оставляют успешные и проверенные партнеры или молодые и амбициозные. Любому человеку рассказывать о своих успехах приятнее, чем упоминать о поражениях. И за свои отзывы они не получают ни рубля. Но как и всякая порядочная компания считаем своим долгом благодарить партнеров в рамках внутрикорпоративной программы лояльности.
А как насчет негативных отзывов?
Возможно, появятся и такие. ООО "Бизнес Медиа" работает более 5 лет. В нашей сети сегодня 100 городов, конечно мы не исключаем плохих отзывов в будущем. Ну а пока чаще встречаемся с негативом от несостоявшихся партнеров. Любителей проскочить без лицензии и "немножечко поплагиатить" или тех, кому отказали в контрактации.
Или вот еще. Франчайзинг в России развивается. Вместе с ним растет и число сайтов-паразитов с фейковыми отзывами. Читаешь такие отзывы и понимаешь, человек "изнутри" просто не мог написать такого. Связываешься с владельцами, а тебе заявляют напрямую "хотите убрать - платите". С такими принципиально не работаем. Заплатишь одному, через день появится с десяток подобных.
В заключение - о важном.
Проверить реальность отзыва просто. Достаточно запросить контакты партнеров у сотрудников компании "Бизнес Медиа" и получить ответ на любые волнующие Вас вопросы.
Внимание: компания предоставляет телефоны тех партнеров, которые дали своё согласие.