Стиральная машина в современном мире – это незаменимый агрегат в обиходе любой хозяйки. Сегодня уже не возможно представить жизнь без этого чуда техники. Именно поэтому, когда машинка ломается, это становится настоящей трагедией. Сразу появляются вопросы: «Куда звонить? Что делать? А может, нужно покупать новый агрегат?» Но не спешите принимать необдуманные решения. Наш опыт работы позволяет нам утверждать, что любую поломку можно устранить, и для этого не обязательно покупать новый агрегат.
Наш сервисный центр предлагает услугу ремонт стиральных машин Ханса на дому. Вашей машинкой займутся квалифицированные мастера, знающие и любящие свою работу. В ближайший час после поступления звонка, на адрес выедет наш мастер для диагностики поломки и по возможности устранит ее на месте. Мы всегда располагаем оригинальными комплектующими от завода производителя, что позволяет экономить время. Именно поэтому мы выдаем гарантию на проводимые работы на срок до года.
Существуют и такие ситуации, когда ремонт стиральных машин Hansa на дому не может быть проведен на месте, агрегат необходимо транспортировать в мастерскую. В таком случае все хлопоты по перевозке машинки в обе стороны мы возьмем на себя и оградим вас от дополнительных проблем.
Причины поломки
Чаще всего причинами поломки становятся:
- Скачки напряжения в электросети, частое отключение электроэнергии;
- Вода для стирки в машинке слишком жесткая;
- Низкокачественные стиральные порошки;
- Неправильно установленный агрегат;
- Чрезмерные постоянные нагрузки, которые изнашивают детали.
Поломки
В каждом виде техники можно найти свои слабые и уязвимые места, которые чаще всего и выходят из строя. У машинок Ханса их можно перечислить так:
- Засор слива или входного фильтра. Вы можете самостоятельно прочистить фильтр, проверить слив и шланг.
- Изнашиваются щетки электродвигателя. В таком случае машинка начинает гудеть не так, как обычно. Звоните в сервисный центр, оказывающий услугу ремонт стиральных машин Hansa. Скорее всего, потребуется ремонт щеток, подшипников или замена ремня привода.
- Зачастую поломка происходит в электронном модуле. В таком случае машина отказывается выполнять задаваемые команды, барабан может вращаться в противоположную сторону. Электроника вышла из строя. Отремонтировать «мозги» вашего агрегата по силам только специалистам.
Наши преимущества
- Мы не потребуем с вас оплаты за проведение диагностики агрегата. Если вы решите доверить ремонт машинки нашим мастерам, то услуга по диагностике – бесплатна.
- Мы предоставляем хорошие гарантийные сроки на проделанную работу и на замененную нами запчасть. В противном случае повторный ремонт по той же поломке проводится нами бесплатно.
- Мы предоставляем систему скидок нашим постоянным клиентам. Это очень удобно, повторное обращение в наш сервисный центр позволит вам сэкономить в значительной мере.
- Также мы предлагаем подробные консультации по проблемам стиральных машин прямо по телефону. Вам нужно лишь набрать наш номер!
Коды ошибок у стиральных машин Hansa (Ханса)
Код Е01
Нет сигнала о блокировке люка
- дверь открыта
- повреждения в поводах которые идут к двери от контроллера;
- сломан концевой выключатель или сам замок люка.
Код Е02
Бак наполняется водой более 2 минут
- слишком низкое давление воды ;
- частично закупорило шланг подачи воды, проблемы с электроклапанами.
Код Е03
Вода сливается дольше 1,5 минут
- частично закупорило сливной шланг,
- частично закупорило фильтр.
Код Е04
«Переполнение бака»
- в положении «открыт» заблокировано один или более клапанов;
- во время стирки в водопроводе повысился напор воды;
- поломка протестата.
Код Е05
Наполнение бака водой длится дольше 10 минут
- давление в водопроводе низкое;
- закупорило шланги;
- сломан клапан подачи;
- сломан датчик воды;
- сломан контроллер или соединения;
- блокирован клапан по перенастройке в режиме «отключен».
Для машинки серии РА
Обрыв датчика t, замыкание. Стирка продолжается, но вода не греется
- поврежден сам датчик t или проводка и его соединения.
Код Е06
Не формируется режим «пустой бак», хотя слив воды идет 10 минут
- проблема в сливном насосе;
- проблема в протестате;
- заблокирован клапан в положении «включен».
Код Е07
В поддон уходит вода - разгерметизирован бак, проблемы в соединениях или в шланге;
- сломался поплавковый датчик;
Для машинок серии РА
Нет сигнала TG тахогенератора о работе двигателя в режиме стирки
- проблемы с двигателем,
- тахогенератором,
- в проводах и соединениях,
- в контроллере.
Код Е08
Проблемы с параметрами питания сети, они выше рекомендуемых
- проверьте напряжение.
Для машинок серии РС
Нет сигнала в режиме отжима на контроллере с тахогенератора.
- Проблемы в двигателе,
- тахогенераторе,
- провода повреждены,
- проблемы с контроллером.
Код Е09
Много пены - сыпьте меньше порошка
Код Е10
Только для машинок серии РС
Неправильные параметры сети
- проверить напряжение в сети
Код Е11
Не срабатывает блокировка люка
- проблема в контроллере
Для машинок серии РС
Проблемы в симисторе приводного двигателя
- сломан сам симистр
- сломался двигатель.
Код Е12
Только для машинок серии РС
В поддон утекает вода, прерывается стирка, люк блокируется
- может быть повреждение проводов для соединений,
- проблемы с датчиком AQUA STOP.
Код Е14
Только для машинок серии РС
Перестала поступать электроэнергия
- проверить сеть,
- повторно включить стирку,
- при повторении ошибки придется заменять контроллер.
Код Е15
Только для машинок серии РС
Фатальная ошибка в контроллере
- замена контроллера
Код Е21
Мотор привода блокирован, хотя и подключен к питанию
- поломка самого мотора;
- отсутствует контакт м/у контролером и приводным мотором.
Код Е22
Мотор заработал самостоятельно без команды
- короткое замыкание симистора.
Код Е31
В датчике температуры короткое замыкание
- замыкание в датчике температур и в соединениях.
Код Е32
Обрыв в датчике температурного режима
- обрыв в цепи датчика.
Код Е42
Стирка окончена, а люк не открывается
- проблема в замке люка
- в контроллере
- механическая блокировка люка.
Код Е52
Сбилась энергонезависимая память машинки
- неисправность микросхем,
- разрушение данных.
Для машинок серии РА
Температура воды в бачке медленно нагревается, но машинка стирает
- проблемы с ТЭНом,
- повреждены соединения,
- в сети низкое напряжение.
Для машинок серии РА
Вода не нагрелась до нужной t – 40С за нужное время, но машинка продолжает стирать
- проблемы с ТЭНом,
- низкое напряжение в сети.
