Как улучшить свой сайт?
Подобным вопросом задается каждый, кто достиг потолка заявок или заказов или других параметров в рамках своего сайта, а хочется больше. Первым шагом следует проверить наличие у вас счетчика статистики Яндекс.Метрика, Google Analytics или какого-либо другого. Если когда-то давно вы его установили и только смотрели количество посетителей, то сейчас самое время залезть немного глубже в собранные данные.
Далее речь пойдет о Яндекс.Метрике и частично о Google Analytics ввиду их широкого распространения и повсеместного использования.
В рамках Метрики вы можете получить ключевые данные из разделов: «Разрешения экранов», «Вебвизор», «Карта кликов», «Карта скроллинга», «Аналитика форм» и других разделов из кладки «Поведение».
«Разрешения экранов»
В этом разделе следует уделить внимание самым часто используемые разрешениям со стороны ваших посетителей, не стоит пренебрегать разрешениями использование которых сильно меньше других, если вы хотите «выжать» из своего сайта максимум эффективности.
Сигналом тревоги как и везде служит показатель отказов, если он выходит за рамки диапазона 5-8%, то скорее всего ваш сайт «ломается» при выбранном разрешении и его следует «починить».
«Вебвизор»
Если вы думаете что можете влезть в шкуру вашего посетителя и проиграть все сценарии поведения — это не так. Выборочно смотрите несколько видео с поведением ваших посетителей, вы сможете найти много интересного (Например неработающие кнопки или формы, выдающие ошибки).
«Карта кликов»
Поможет выявить самые часто посещаемые разделы вашего сайта и даст ответы на некоторые вопросы касательно улучшения навигации (чем можно пожертвовать, а что наоборот вынести на видное место).
«Карта скроллинга»
Создана для анализа «глубины погружения» пользователей в рамках вашего сайта. Если у вас «лендинг», то вещь совсем незаменимая. Если ваша норма заявки находится в самом низу. то этот инструмент покажет сколько человек доходит до самого низа и почему вас так мало заявок.
«Аналитика форм»
Показывает воронку отправки данных через форму: сколько зашли на нее, сколько с ней взаимодействовали, сколько смогли отправить заявку. Если последнее число сильно маленькое — смело идите в вебвизор и смотрите с какими трудностями столкнулись пользователи.
Подобные инструменты есть и в Google Analytics, однако там нет аналога «Вебвизор’а», зато есть другие интересные инструменты, такие как «Количество посетителей на сайте в режиме реального времени».
Не принципиально каким счетчиком вы пользуетесь, если вы не ведете рекламные кампании по всем фронтам вам вполне подойдет любой из них. Однако если вы задумаетесь о запуске рекламных кампаний — рекомендую поставить оба и прочитать раздел «Помощь» у каждого из них, чтобы провести качественную настройку или обратиться к специалистам за помощью.