Речь пойдет о результатах проекта Oxygen в Google, целью которого является понять факторы успеха менеджеров компании.
Эта заметка является конспектом доклада в рамках Академии Яндекса и соответствующей статьи от Google.
Методология
В рамках проекта компания сначала оценила качество работы своих менеджеров путем:
- опроса удовлетворенности команд разработчиков, которыми эти менеджеры управляют
- performance-оценок вышестоящих руководителей
В результате опроса были определены топ 25% руководителей, которые одновременно имели одновременно положительный feedback от своих команд и высокую оценку руководителей.
Также все оцениваемые менеджеры были вслепую (без указания, входят ли они в топ-25%) были проинтервьюированы на предмет того, чем они занимаются и приоритезируют в своей работе.
В результате были определены 10 навыков/компетенций, которые присущи 25% менеджерам с наивысшими оценками.
10 навыков высокоэффективных руководителей в Google
- Является хорошим наставником (подчеркивается, что важно не “говорить, что именно делать в конкретной ситуации”, а помогать самостоятельно приходить к правильному решению)
- Делегирование без микро-менеджмента
- Заинтересованность в успехе каждого члена команды
- Продуктивен и ориентирован на результат
- Готов и способен принимать решения
- Выступает проводником коммуникаций как вертикальных, так и горизонтальных
- Помогает с карьерным развитием
- Имеет видение и формирует стратегический план команды
- Обладает необходимыми техническими компетенциями
- Ориентируется на общие цели компании и взаимодействует с другими командами/руководителями
Кроме прочего, эти десять компетенций могут быть также разбиты на две группы:
- Пункты 1, 2, 3, 6, 7 - ориентированы на развитие команды
- Пункты 4, 5, 8, 9, 10 - ориентированы на достижение результатов
PS. Если эта тема показалась интересной, то также рекомендую прочитать про Ключевые факторы высокоэффективной команды.