Данная политика обязательна к исполнению с 1 июля 2018 года:
· Во всех системах бронирования авиабилетов, для аккредитованных и неаккредитованных в IATA агентств, а также любой организации, имеющей доступ к ресурсу мест авиакомпании Copa Airlines.
· Для всех бронирований, содержащих сегмент Copa Airlines.
В приложенной таблице в соответствии с новой политикой указаны все неверные операции, а также способы их избежать.
Запрещенные процедуры и Способы их избежания
Churning
Не создавать бронирование, если клиент не выразил желание приобрести билет, не уверен в датах перевозки или просто запрашивает стоимость.
Duplicates
Убедитесь, что на пассажира ещё не создано бронирование.
Fake name
Не создавать бронирования с фиктивным полем имени, таким как: test, quote, last name и т.д.
Pending Cancellation
Ежедневно проверять очереди в системах бронирования и своевременно удалять сегменты, не подтвержденные авиакомпанией.
Invalid Booking Class
Убедитесь, что забронированный класс входит в структуру тарифов Copa Airlines.
Passive Segments
Не использовать пассивные сегменты без авторизации перевозчика.
No show
Своевременно снимать все бронирования без внесенного номера билета.
Fictitious e-tickets
Запрещено внесение фиктивного номера билета в OSI элемент с целью продления таймлимита по бронированию.
Invalid Groups
Все бронирования от 10 пассажиров должны запрашиваться через offline@discovertheworld.ru (для BSP Россия)
Unmarried Segments
Запрашивать весь маршрут до конечного пункта, не бронировать отдельные сегменты.
Fictitious, administrative, and speculative bookings
Не бронировать перелет для пассажира, который не подтвердил намерение приобрести билет.
Cost vs Sales
Убедитесь, что вы оптимизировали использование ресурса мест авиакомпании.
Cancellation ratio
Copa Airlines оставляет за собой право отключать от ресурса мест авиакомпании агентства, не соответствующих требованиям к его использованию (cancellation ratio, cost vs sales).
Ниже Вы найдете информацию по взиманию и размеру ADM.
