От кражи аккаунта в социальных сетях не защищен никто. Такое неоднократно случалось как со знаменитостями, так и с небольшими аккаунтами, количество подписчиков которых не превышало тысячу.
Почему крадут аккаунты и как обезопасить себя?
Если у владельца аккаунта большая аудитория, то доступ крадут для получения вознаграждение от владельца, т.к. популярный аккаунт часто является источником хорошего заработка (иногда основного) за счет рекламы.
Если же аккаунт небольшой, то с целью использования его как бота, который будет подписываться и лайкать другие аккаунты (например, для новых и старых аккаунтов в Инстаграм разный лимит подписок и лайков в день).
Лимиты Instagram на количество подписок в день
Часто и крупные и малые украденные аккаунты используют для рекламы запрещенных товаров и услуг.
Независимо от причин, ситуация очень неприятная, ведь злоумышленники теперь знают ваши личные данные - телефон, почту и переписку.
Как понять, что вас взломали?
1. Вас “выкинуло” из аккаунта и вы не можете войти. Если до этого вам не нужно было каждый раз при входе в соцсеть или приложение вводить логин и пароль, то это уже первый “звоночек”.
2. На почту или телефон пришло оповещение о входе с другого устройства. Как правило, в электронном письме предоставляется возможность подтвердить или опровергнуть, что это были вы.
Оповещение о входе в VK по эл.почте
Оповещение о входе в Instagram
Если промедлить, то злоумышленники могут удалить его, что говорит о том, что у вас взломали еще и почту. Для ее восстановления следует обратиться к службе поддержки.
3. У вас не получается восстановить пароль из-за замены вашего телефона или почты на другой. Приложение или соцсеть выдают: “На данный номер (почту) не зарегистрировано ни одного аккаунта”.
Замена почты при взломе аккаунта
Замена почты при взломе аккаунта
Замена телефона при взломе аккаунта
4. Вы не можете найти свой аккаунт по никнейму, ссылке или отмеченным фотографиям (Instagram). Это означает, что мошенники уже успели сменить имя аккаунта. Не очень актуально для ВК и Фейсбука, т.к. там смена имени занимает несколько дней. Для этих соцсетей обычно быстро меняют почту, номер телефона и адрес страницы.
Замена имени при взломе аккаунта
Замена адреса ссылки при взломе аккаунта
Что делать, если вас взломали?
Как вернуть аккаунт Instagram
1. На странице входа нажмите на “Помощь с входом в систему”. Затем введите название вашего аккаунта, телефон или почту, которые использовались для регистрации.
Не удается войти в Инстаграм
Восстановление доступа Инстаграм
Выберите способ подтверждения аккаунта.
Восстановление доступа Instagram
Если любой из этих 3 способов помог вам зайти на свою страницу, то сразу же меняйте пароль и включайте двухфакторную аутентификацию. Вы вернули свой аккаунт.
Двухфакторная аутентификация
Если же эти варианты не помогли, то нажмите на “Нужна дополнительная помощь?” и заполните форму для отправки.
Запрос на восстановление страницы
После этого вам придет следующее письмо (на предпочтительный эл.адрес).
Письмо от Instagram
Ваше фото с написанным от руки кодом и в формате .jpeg (а не .jpg), следует отправить в ответ на данное письмо. Через пару часов служба поддержки Instagram проверит, действительно ли аккаунт принадлежит вам и пришлет еще одно письмо с ссылкой на смену пароля.
Как вернуть аккаунт Вконтакте
Постарайтесь сразу же сменить пароль у почты, привязанной к странице Вконтакте.
Если кнопка “Забыли пароль?” вам не помогла, то для обращения в техподдержку воспользуйтесь другим доступным аккаунтом.
Что делать при краже страницы ВК
Восстановление страницы ВК
Среднее время ожидания ответа от техподдержки Вконтакте - 1 сутки. В лучшем случае, вы сможете восстановить даже удаленные данные.
Как вернуть аккаунт Facebook
Также как и в ситуации с Вконтакте, измените пароль почты. Затем перейдите на страницу www.facebook.com/help в раздел “Конфиденциальность и личная безопасность” и выбрав “Взломанные и фальшивые аккаунты”.
Что делать при краже страницы Facebook
Нажмите “Мне кажется, что мой аккаунт был взломан или кто-то использует его без моего разрешения”.
Восстановление страницы Facebook
Facebook сразу же предложит вам перейти по ссылке https://www.facebook.com/hacked
и выбрать подходящий вариант.
Восстановление Facebook
Восстановление Facebook
Как обезопасить свой аккаунт?
1. Привязывайте к аккаунту не только действующую почту, но и телефон, к которому у вас есть постоянный доступ
2. Подключите двухфакторную аутентификацию в Инстаграм
3. Придумайте сложный пароль и держите его в секрете
4. Не скачивайте и не вводите свои данные входа в сомнительные приложения и сайты из непроверенных источников
5. Не забывайте выходить из соцсетей на чужих компьютерах и смартфонах
6. По возможности установите антивирус