Чемпионат мира в самом разгаре, но люди всё еще находятся в поисках заветных билетов, которые позволят прикоснуться к футбольному безумию в России. После того, как турнир покинули ряд сборных, заходить на билетный сайт FIFA стало гораздо проще, а добавление билетов - чуть сложнее, чем шоппинг на Lamoda.
Доступному приобретению билетов точно научат российские футбольные клубы, которые уже продают абонементы на сезон 2018/2019. Менеджеры клубов всё лучше адаптируются к работе с болельщиками, разрабатывая интересные программы лояльности и повышая уровень сервиса при покупке. В этом межсезонье минимум три команды частично или полностью лишат болельщиков возможности постоять в очереди за заветной карточкой.
Это первая часть из серии статей об абонементных программах клубов РФПЛ. У вас точно будет время взвесить все плюсы и минусы, а, возможно, и приобрести сезонный абонемент одного из клубов.
«Локомотив» Москва
Чемпион России объявил о старте продаж 28 июня, прямо под занавес группового этапа Чемпионата мира. Железнодорожникам есть чем похвастаться в новом сезоне: защита титула, Лига Чемпионов, да и поход за кубком России никто не отменял. Глядя на прошлогоднюю работу отдела маркетинга, болельщики в праве ждать от клуба новых высот в организации matchday, новых активностей, хэштегов и прочего медиадобра.
«Забери своё» - название абонементной программы. Немного напоминает название прошлогодней программы московского «Спартака», но в «Локо» весь сезон заигрывали пафосными слоганами, которые действительно запоминались.
В этом году для покупки доступны 6 видов абонементов: Standart 4, Standart 3, Standart 2, Standart 1, Comfort и VIP. Также есть 2 набора матчей, доступных по абонементам: либо Чемпионат России и Кубок России, либо те же турниры и матчи Лиги Чемпионов.
Самый дешевый абонемент стоит 3 000 рублей (2 700, если продление с прошлого сезона) на верхний ярус Южной трибуны. Самый дорогой 120 000 рублей (при продлении - 108 000) - в ложу Diamond. Пока что можно купить абонемент только на Южную трибуну и близлежащие к ней секторы на нижних ярусах Западной и Восточной трибун. Скорее всего, другие места будут доступны для приобретения в зависимости от спроса.
«Локомотив» также подготовил для болельщиков различные скидки. Продление абонемента с сезона 2017/2018 дают традиционную скидку в 10% на покупку нового абонемента. Дети до 6 лет получают право бесплатно посещать матчи, правда без права занятия места. Если родители готовы купить ребенку абонемент, то они им обойдется вдвое меньше заявленной стоимости. Многодетные родители получают скидку 30% на абонементы категории Standart и Comfort. При предъявлении студенческого билета и справки из ВУЗа студент получить скидку 30%. Весь прошлый год «Локомотив» работал с университетами, благодаря чему в учебных заведениях появились официальные объединения. Студент из ВУЗа, где такое объединение есть, имеет право купить абонемент на 6-ой сектор за 3 000 рублей. Пенсионеры и инвалиды 1-й и 2-й групп получают скидку 50% на абонементы категорий Standart и Comfort, ветераны ВОВ и инвалиды-колясочники могут получить бесплатные абонементы перечисленных категорий.
Как и прежде, абонемент в Черкизово даёт ряд дополнительных возможностей. Например, приоритетное право выкупа билетов на матчи Лиги Чемпионов. 10% скидку на парковку при наличии свободного места, скидку 20% на игровую форму нового сезона. Любителям футбола низших лиг абонемент позволит посещать бесплатно матчи «Казанки», фарм-клуба красно-зеленых.
Клуб анонсировал 4 этапа продаж абонементов. С 28 июня по 18 июля действует онлайн-продление, с 4 июля владельцы клубных карт с подтвержденными контактными данными могут стать владельцами абонемента, с 11 июля владельцы клубных карт могут совершить покупку в кассах «РЖД-Арены», а с 18 июля новые болельщики получат возможность купить абонемент. Железнодорожники впервые предоставляют болельщикам возможность купить электронную версию абонемента.
С прошлого года у «Локомотива» добавилась приятная головная боль - как включить в абонементную программу матчи Лиги Чемпионов. В клубе с это задачей справились, предложив очевидный вариант включения билетов на еврокубок в стоимость абонемента. Хочется верить, что если менеджеры «Локо» научились делать один из лучших matchday в стране, то проблем с продажей абонементов у них возникнуть не должно.
ЦСКА Москва
ЦСКА в очередной раз готовится к сезону, в котором есть европейский турнир. Для болельщиков подготовили три вида абонементов: стандартный, с Лигой Чемпионов и «Верю в команду», включающий домашние матчи чемпионата России, еврокубков и Кубка России.
С 6 по 19 июня владельцы абонементов сезона 2017/2018 могут выкупить своё или любое свободное место. С 20 июня абонементы поступают в свободную продажу. Абонемент можно купить в кассах, на сайте или в официальном приложении клуба. Только в кассах продаются абонементы в семейный сектор, а на трибуну а при первичном приобретении нужно пройти собеседование в клубе болельщиков.
Самый дешевый абонемент - это категория "Стандарт" за воротами на 1-ом или 2-ом ярусе, всего 7 000 рублей при первичном приобретении (5 400 рублей при продлении). На те же места дороже всего стоит купить абонемент «Верю в команду» за 10 350 рублей. Если не брать в расчёт скайбоксы и ложи, то самый дорогой абонемент «Верю в команду» в VIP 200 за 301 050 рублей. Арендовать скайбокс на «ВЭБ Арене» стоит от 2 500 000 рублей до 9 900 000.
ЦСКА анонсировал появление Fan Lounge - зоны гостеприимства между фанатскими секторами, а также появление комфортного сектора VIP 201. Главным нововведением можно считать партнерство с банком «Тинькофф». Карта банка станет для поклонников армейского клуба картой болельщика и сезонным абонементом. Покупки данной картой будут приносить владельцу особую валюту - БитКонь. Валюту можно использовать в официальных точках продаж ПФК ЦСКА.
Что в итоге?
Два клуба, которые представят Россию в Лиге Чемпионов сразу на стадии группового этапа, активно готовятся к старту сезона, несмотря на шум вокруг Чемпионата мира. Возможно успехи сборной России на мундиале сподвигнут болельщиков активнее приходить на стадионы, (пусть и те, которые матчи ЧМ не принимали).
Ясно одно, что работники клубов стараются находить что-то новое и удивлять болельщиков, делать больше для комфортного и недорогого присутствия на стадионе. Вывод о том, насколько поклонники команд оценят данные старания, сделаем после начала чемпионата России, когда клубы расскажут сколько сезонных абонементов они реализовали.
Об абонементных программах других российских клубов мы расскажем в ближайшее время.