Техника «переговоры»
1. Повторение обидных слов оппонента: «То есть ты считаешь меня эгоистом?». Слово в слово повторить сказанное за человеком.
2. Частично согласиться. Переводим ситуацию в адекватный режим. Почему важно согласиться с частью этого высказывания? Признать, что, да, временами я бываю самым настоящим эгоистом. Но так можно сказать про любого человека. Нет белых и пушистых. У всех есть признаки эгоизма. Это важно для того, чтобы снизить уровень конфликтности. Дать понять, что слышишь человека и по факту, временами это бывает правдой. Мы все временами ведем себя, как эгоисты. Чего скрывать?
3. Попросить разъяснить суть претензии: «Пожалуйста уточни что ты имеешь в виду. Мне важно в этом разобраться. Помоги мне понять. Без тебя не смогу». И тут человек либо затыкается или меняет тему, либо высказывается. Отсюда начинается конструктивный диалог.
Пассивно-агрессивная атака
Пассивно-агрессивная воздействие — это все невербальное, то есть то, что скрыто. Например, интонация. Разберем такую ситуацию, когда в какой-то компании или на ужине у родственников вам задают вопрос: «Чем ты там, SMM занимаешься? По-моему это несерьезно».
Реакция и поведение человека направлено на выражение агрессии. Многие считают, что это воспитание, которое не позволяет высказать вслух все, что в голове. Но это не воспитание, это страх. Это явное, не открытое нападение, но с подоплекой. Проехались по человеку, вроде бы ничего такого не сказали, а на душе все равно говно. Вроде бы совет дали, а на самом деле унизили.
Что делаем:
1. Соглашаемся. Пускаемся в рассуждение. Играем в философа.
2. Даем понять человеку, что это неприемлемо для вас. Вы собрались здесь не по этому поводу и не хотите говорить на эту тему.
3. Разоблачение. Снимаем маску философа. А что сейчас происходит? Я уже несколько раз даю тебе понять, что не хочу обсуждать это тему. Но ты продолжаешь упорствовать. Я не хочу обсуждать это. Понимаешь ли ты меня?
4. Уход. Если человек продолжает свою тактику. То мы говорим о том, что нам не интересна эта тема и просто уходим. Разворачиваемся и уходим.
И главное, как бы ситуация не была напряжена, сохраняйте спокойствие и невозмутимость. Это ваше здоровье в первую очередь. Испорченные нервы становятся основной для многих болезней организма. Искренне желаю, чтобы в вашей жизни было как можно меньше конфликтных ситуаций.
Друзья, если вам понравился материал, ставьте лайки, подписывайтесь и не забывайте, что если вам плохо, вы запутались в себе, не знаете как дальше жить или просто хотите поговорить — я на связи в директе @keyhappiness или на почте valery.ilyina@yandex.ru.