Кэшбэк, если дословно переводить с английского «cash back», означает «деньги назад». По сути это сумма денежных средств, которую банк возвращает вам обратно на карту, которой вы рассчитались за покупки.
Придумали эту схему довольно давно, еще в прошлом веке: в Соединенных Штатах такие карты появились в 1980-е, а у нас, в России – с 2007 года.
Зародился кешбэк с целью стимулировать безналичную оплату покупок и максимально вывести многочисленных банковских пользователей из офисов и банкоматов в онлайн-банкинг.
Клиент банка получает обратно на счет не бонусы, мили, подарки, купоны и все такое подобное, а реальные деньги. Психологически это действует эффективнее, нежели промокоды или акции, поскольку человек видит у себя на счете реальные цифры.
В данный момент банк возвращает определенный процент от потраченного по карте. Причем условия всегда написаны в договоре с банком.
Часто это фиксированная ставка независимо от того, сколько вы потратили. Скажем, 1,5% в месяц от всей суммы. То есть вы потратили в месяц 1000 руб. – вам банк вернет 15 руб.
Впрочем, сегодня в моде сегментация клиентов и банковских карт – существуют специальные предложения для путешественников, для автолюбителей, для молодежи… То есть за разные покупки полагается разный процент.
«Финансовая газета» подготовила рейтинг дебетовых и кредитных карт, по которым осуществляется возврат части потраченных средств. Рейтинг выстраивался на основе опроса, проводимого в социальных сетях среди банковских клиентов.
Максимальное количество голосов – 90 человек из 100, отдали предпочтение картам «Альфа-банка». Согласно условиям, пользователи получают максимальные 10% возврата затраченных средств на автозаправках, 5% – кэшбэк после оплаты в кафе и ресторанах и 1% «на все». При этом нужно тратить как по кредитной, так и по дебетовой карте не менее 20 тыс. руб. в месяц.
Второе место 84 участника опроса отдали картам банка «ХоумКредит». К трем кредитным картам и дебетовой карте «Польза» можно подключить программу лояльности, которая дает возможность вернуть до 10% трат.
Также в топ-3 попал «Росбанк», который поддержали 79 респондентов. Главное преимущество дебетовой карты «Сверхкарта+» в том, что есть возможность получения 7% кэшбэка «на все» в течение первых трех месяцев со дня активации. А далее 7% начисляются только за «любимые» категории.
На 4 и 5 ступени рейтинга разместились «Райффайзенбанк» и «Промсвязьбанк», получившие в ходе опроса 77 и 76 голосов банковских клиентов.
Что касается топ-10, то с небольшом отрывом от первой пятерки на 6 ступени оказался «Тинькофф» (74 голоса), TalkBank (72 голоса), «ВТБ» (68), банк «Санкт-Петербург» (65) и «Рокетбанк» (64).
Конечно, «благотворительность» банкам не свойственна: если бы кешбэк не был выгоден кредитным организациям, они этим бы не занимались.
В первую очередь кешбэк является способом привлечь новых клиентов и удержать старых.
Второе и самое главное! Банки тоже зарабатывают на этой услуге. Банкам выгодно, чтобы вы чаще расплачивались картой, а не наличными. Таким образом, через банк проходит больше транзакций – и с каждой банк получает свой процент. А потому, даже если он поделится частью этой прибыли с клиентом, все равно банк останется в плюсе. Следовательно, в том, что банк предлагает вам вернуть часть денег от покупки, подвоха нет.
Третье – клиенты уходят из отделений в онлайн-банкинг, где удаленно есть возможность управлять потраченными средствами. Для банка это оптимизация работы офисов.
Вместе с тем необходимо запомнить, что карты с кэшбэк могут таить в себе «подводные рифы», которые желательно знать.
Так, нередко обслуживание карт с кешбэком стоит дороже, чем обычных карт. А поэтому важно рассчитать, сколько вы заработаете после оплаты ежемесячной или годовой комиссии по карте.
И второе: есть опасность начать тратить больше. В Соединенных Штатах уже было проведено исследование, по результатам которого было выяснено, что американцы, у которых была карточка с кешбэком, тратили в среднем на 15% больше тех, у кого была обычная карта.
И еще об одном аспекте нельзя забывать.
Не смотря на то, что Центробанк в последнее время активно проводит чистку банковского сектора, тем не менее, на рынке все еще существуют недобросовестные поставщики услуг, которые пытаются завуалировать истинные размеры как кэшбэка, так и годового обслуживания.
Как пояснила на запрос «Финансовой газеты» представитель Роспотребнадзора Ирина Попова, «банки, оказывающие финансовые услуги, в том числе реализующие банковские карты, обязаны давать исчерпывающую информацию о своих продуктах – сколько стоит, каковы потребительские свойства. Если же сотрудник банка попытается что-то скрыть, потребитель имеет право отказаться от такой услуги и потребовать возмещение понесенных убытков».
Как уточнила госпожа Попова, нарушение прав потребителей на информацию одно из самых распространенных.
«Если банк, выпустивший карту, прибегает к обману потребителя, например, заявляет о том, что обслуживание бесплатное или высокий кэшбек гарантирован во всех торговых точках, но на самом деле это не так, то административный штраф для него может достигать полумиллиона рублей», – подчеркнула представитель Роспотребнадзора.
Рынок карт с кэшбэк успешно развивается. Довольно часто мы узнаем, что к программе подключается то один банк, то другой. Потому-то «Финансовая газета» планирует еще не раз вернуться к этой теме. Мы будем отслеживать динамику, показывать новых игроков.
А список всех карт можно посмотреть здесь.