Посещение других стран и популярных курортов связано с некоторыми особенностями общения с представителями других стран. Знание некоторых приемов и правил, учет национальной специфики общения позволяет сделать это общение комфортным и взаимно приятным.
Языковой барьер отсутствует
Приезжая на курорт нужно быть готовым к многоязычию отдыхающих. Не будет лишним выучить первые два десятка фраз из любого разговорника. Самыми употребительными являются английский, испанский, немецкий и, конечно, китайский язык. Можно начать изучение с языка, используемого в принимающей стране, или отдать предпочтение тому, представители которого наиболее симпатичны. В курортных зонах никто не ждет от туристов правильного чистого произношения. Достаточно произносить отдельные слова, фразы на разных языках. Главное, чтобы был понятен смысл передаваемого сообщения, а это будет видно по реакции собеседника.
Среди информации для туристов, подготовленной одним из туристических агентств, был размещен маленький разговорник, состоящий всего из пяти фраз: «Привет!», «Как дела?», «Хорошо», «Я тебя люблю!» и «Поехали!». Хотя этот набор вызывает улыбку, но его функциональность неоспорима.
Средства общения. Невербальное общение
Кроме устной речи можно использовать «подручные» средства: песчаная поверхность пляжа, салфетка в ресторане, картонная подставка под стакан в баре. Очень хорошо перед поездкой запастись приложением в своем телефоне, позволяющим перевести фразу на язык собеседника. Рассказ о своей семье можно сопроводить фотографиями, хранящимися в вашем телефоне.
Велика роль экспрессивной стороны общения. Недостаток слов вполне может быть компенсирован положительными эмоциями или однозначно интерпретируемыми жестами.
При недостатке словарного запаса на иностранном языке выручают мимика, жестикуляция, интонация, одобрительные возгласы. Предпочтительнее пользоваться универсальными интернациональными жестами, хотя у каждого народа есть свои невербальные средства общения, связанные с культурными особенностями и традициями. Очень хорошо пользуются жестами дети, которые делают это свободно, часто, разнообразно и информативно. Можно попытаться их копировать.
Оптимальное расставание
Отдых заканчивается у каждого путешественника в свой срок. Каждый день отель наполняется новыми гостями, сменяющими предыдущих посетителей. Обмен адресами электронных почт, телефонами скрашивает момент расставания, но не гарантирует, что ими воспользуются. При желании попрощаться, можно провести последний вечер в приятной компании, сделать совместные фотографии, сообщить о времени своего отъезда. Зачастую у гостей возникает желание проводить отъезжающих, помочь с багажом. Многим это импонирует.
Выход из неприятного общения
В отеле всегда найдется парочка или тройка неприятных людей, пытающихся навязать свое общение окружающим. Единственное, что ни в коем случае нельзя делать – это конфликтовать. Умение ответить отказом не обижая собеседника – целое искусство. Самое оптимальное решение – покинуть пространство, т. е. физически уйти из ситуации общения. Отели обычно наполнены большим количеством уютных, камерных зон отдыха и времяпрепровождения. Всегда можно найти местечко для уединения. Остальное оставьте большому количеству обслуживающего персонала отеля.