В июне 2017 года отшумел летний IT-фестиваль Tabtabus Summer Fest 2017, который за 2 дня посетило 400 человек. Одним из эффективных каналов привлечения аудитории стали социальные сети. Рассказываем, как нам удалось продать 134 билета с помощью таргетированной рекламы.
Отправная точка
Под брендом Tabtabus проходят два крупнейших IT-события на Смоленщине — осенняя конференция и летний IT-фестиваль, объединяющие представителей малого бизнеса и разработчиков области. C 2015 года стартовали тематические курсы для программистов, менеджеров, руководителей и специалистов отделов продаж, интернет-маркетологов под названием Tabtabus School.
Команда организаторов Tabtabus давно сотрудничает с компанией WebCanape, поэтому при организации четвертого летнего IT-фестиваля вновь обратился к нам за разработкой сайта, продвижением в социальных сетях и таргет-рекламой. Основными задачами, стоящими перед компанией были:
- разработать современный адаптивный сайт мероприятия с ярким дизайном и использованием фирменного стиля;
- на время подготовки мероприятия поддерживать активность аудитории в Вконтакте и Facebook;
- за счет таргет-рекламы привлекать целевых посетителей в группы, повышая количество регистраций и продажу билетов.
Ход работ
Так как сайт посвящен одному мероприятию, решено сделать гибридный Landing Page, состоящий из двенадцати блоков:
- главный экран с основной информацией о мероприятии (название, формат и дата проведения);
- краткая информация о программе;
- спикеры;
- стоимость и место проведения;
- преимущества участия;
- отзывы;
- видеоролики и фотографии прошлых лет;
- блок с призывом к регистрации;
- блок с организаторами и партнерами;
- информационные партнеры;
- ссылка на генератор автарок и примеры;
- заключительный призыв к участию, возможность поделиться информацией в соцсетях и ссылки на сайты прошлых лет.
В левом меню мы разместили разделы с описанием фестиваля, его программой, новостями и формами для привлечения партнеров, докладчиков, участников.
Наполнение сайта
По мере приближения к датам мероприятия на сайт добавлялась новая информация:
- состав спикеров и экспертов,
- программа и описание докладов,
- логотипы партнеров и СМИ,
- подробности о месте проведения и бонусах для участников.
На основе этого формировались email-рассылки с оповещениями о последних новостях фестиваля, создавались посты и проводились активности в социальных сетях — Вконтакте и Facebook.
Продвижение мероприятия в социальных сетях
Проведение любого мероприятия требует активности в социальных сетях. C момента появления бренда Tabtabus были созданы группы Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram.
Перед проведением четвертого фестиваля для существующих пабликов были подготовлены:
- обновленные шаблоны постов с дизайнерским оформлением;
- обложки и аватары для соцсетей с указанием даты проведения и адреса сайта;
- креативы для таргет-рекламы и постов.
Основными темами публикаций в группах стали:
- посты о программе мероприятия и спикерах — добавление новых докладов, публикация тем круглых столов, представление спикеров и экспертов;
- посты о партнерах и анонсы СМИ — краткое представление каждой из компаний, поддерживающих фестиваль, фото команд-участниц;
- активности для усиления внимания аудитории — опросы о темах круглых столов и интересующих докладах, розыгрыши футболок и других призов за репосты, информация о конкурсах партнеров на Tabtabus, призы за лучшую брендированную аватарку с хештегом фестиваля #tabtabus и т.п.;
- бонусы для участников: скидки на отели и хостелы вблизи фестиваля, экскурсии для приезжих гостей и т.д.;
- информация о площадке и месте проведения мероприятия — описание национального парка, возможности размещения, купания в зоне отдыха и т.п.;
- представление развлекательной и спортивной программы с описанием конкурсов, в том числе картонных боев, йоги, фитнес-утра и выступлений музыкальных коллективов;
- другое.
Результаты ведения групп
Наибольший естественный охват аудитории получали посты с аватарками — многие узнавали на них коллег, друзей и знакомых, пересылали друзьям. Популярными были посты о предстоящих активностях и спикерах.
За несколько дней до начала фестиваля хороший охват получили «утилитарные» публикации «Что взять с собой на фестиваль», «Памятка участникам Tabtabus», «Попутчики на Tabtabus».
На протяжении двух дней фестиваля — 17 и 18 июня — в группе публиковалась фотографии с краткими комментариями о выступающих, деловой и развлекательной программе. Это увеличило посещаемость групп — участники Tabtabus искали на снимках себя, охотно делились новостями и фото.
Оплата билетов — в соцсетях
Для упрощения процедуры регистрации и оплаты билетов в группу Вконтакте было интегрировано приложение TimePad — благодаря этому участникам не требовалось переходить на сайт для покупки билетов. Заказ можно было оформить сразу из социальной сети и оплатить его любым из предложенных способов.
Использование хештегов в постах
Вопреки сложившемуся мнению, что хештеги малоэффективны, сработало использование хештега мероприятия — #tabtabus, а также его вариации #табтабус, #tabtabus2017, #табтабус2017..
Пользователи охотно делились аватарками и новостями, это позволило:
- другим посетителям Tabtabus Summer Fest отслеживать фотографии и публикации фестиваля,
- увеличить число упоминаний о событии в социальных сетях,
- сформировать положительную репутацию мероприятий под брендом Tabtabus.
Кроме того, мы регулярно отслеживали появление постов с хештегами фестиваля, делали репосты при появлении интересных другим участникам групп постов, публиковали ответы на комментарии и запросы пользователей в сообщениях.
Через несколько дней после появления качественных снимков написан итоговый пост с благодарностями участникам, партнерам, организаторам.
В течение последующей недели наблюдалась высокая активность в группе благодаря регулярной публикации фотографий, видеороликов, новостей от СМИ.
Сбору аудитории на фестиваль также помог запуск таргет-рекламы в Вконтакте, Facebook, Instagram. Об этом расскажем подробнее.
Выбор целевой аудитории и таргетинов
Основная аудитория мероприятия — это IT специалисты, маркетологи и предприниматели. Для поиска этой аудитории через социальные сети были выбраны следующие типы таргетинга:
- посетители прошлогодних мероприятий Tabtabus;
- подписчики групп IT-компаний Смоленска и области;
- подписчики бизнес-сообществ Смоленска и области;
- студенты и выпускники ВУЗов по IT-специальностям;
- интересующиеся сферами IT, бизнес, маркетинг;
- владельцы предприятий, предприниматели, директора;
- look-a-like аудитории.
Выбор типов креативов
Для максимальной эффективности от рекламы, необходимо было выбрать не только таргетинги, но и подобрать наиболее интересные виды объявлений, текстов и креативов.
Результаты рекламных кампаний
По итогам рекламной кампании сработали посты с предложениями скидок при ранней регистрации.
Наибольший охват получили креативы с аватарами — аудитория, на которую был направлен таргетинг, узнавала своих коллег, друзей, региональных представителей IT-сферы, а затем ставила лайки и переходила по ссылкам, чтобы узнать больше о фестивале.
Эффективность постов со спикерами оказалась низкой:
- так как фестиваль носит IT-направленность, то для выступлений выбирались профессионалы в своей сфере — программисты, маркетологи, дизайнеры, менеджеры и т.п., имеющие интересные кейсы — однако, как показала практика IT-сообщество больше знает компании-участницы, чем их представителей;
- для Facebook на изображении было много текста, это занижало рекламный охват.
Сервис аватаров был выпущен как отдельный продукт
Разработанный отделом программирования сервис по генерации аватаров стал отдельным инструментом в линейке продуктов WebCanape — он позволяет сформировать шаблон аватарки под любое мероприятие и, таким образом, продвигать событие в социальных сетях через посты участников. Подробнее об этом мы рассказывали в публикации «Новый маркетинг в социальных медиа».
Отзыв организаторов
Благодарим команду WebCanape за качественную, эффективную и оперативную работу по созданию нашего сайта и ведению групп в соцсетях. На всех этапах подготовки к фестивалю с нами связывались ответственные менеджеры, предлагали свои решения и прислушивались к нашим пожеланиям.
Хотим сказать, что WebCanape отличается на рынке услуг ответственным отношением к любым запросам, профессионализмом, терпением и умением в кратчайшие сроки решать любые задачи бизнеса. Мы желаем вам успешного развития и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Команда организаторов Tabtabus Summer Fest
«WebCanape» — разработка и продвижение сайтов
Создаем качественные сайты «под ключ», предоставляем услуги интернет-маркетинга, внедряем CRM.