Впечатляющая история появления туров-квестов
Чтобы почувствовать разницу между туризмом и путешествием, теперь необязательно платить большие деньги. Туроператор ITM, специализирующийся на Юго-Восточной Азии, запустил новый проект. Купив тур, обычные туристы смогут стать участниками игры, сценария которой заранее не знают, – почти как в одноименном фильме с Майклом Дугласом. Но никакого плагиата нет. Всё авторское. Достаточно сказать, что в основе идеи оказалась полинезийская татуировка основателя компании, Константина Малькова. В интервью HotLine.travel он поделился подробностями, а заодно – рассказал, как удержать клиентов в турфирмах и почему продажа впечатлений войдет в топ трендов туризма на ближайшее будущее.
С Константином сразу переходим на «ты»: а как иначе, когда говоришь о татуировках и приключениях!
Первый же вопрос про новый проект: как появилась идея с квестами?
Это не совсем квесты, речь о том, что мы добавляем игротехнику в наши путешествия. Как-то раз от группы моих друзей, отдыхавших на Бали, поступила просьба: «Ребят, скучаем, придумайте что-нибудь». И мы придумали. Отправили им фотографию моей татуировки, предложив через ряд подсказок разгадать координаты, зашифрованные в ней. Этим местом был обычный бар, на стене которого висела газета, куда мы вклеили листок с финальным заданием. Задача оказалась непростой. Над разгадкой шифра в татуировке они бились два дня, но в итоге нашли-таки нужные строки и выполнили задание! Разумеется, победители получили приз от компании. Так появился этот проект, и теперь мы даем возможность туристам поучаствовать в игре.
Как это работает?
В течение отдыха у туриста есть возможность через мессенджер отправить кодовое слово. В ответ клиент получает игровое задание и возможные подсказки. Оно не такое сложное, как пример с татуировкой. От туристов понадобится только время и наблюдательность, так как все точки расположены в шаговой доступности от отеля. Тот, кто за отведенное время найдет все ключи, забирает приз от компании. При желании на другой день можно получить новое задание и т. д.
Начиная с июня играть можно в наших программах с посещением Бали и Самуи, а с осени – и на других курортах.
Услуга станет доступной в любом нашем туре. Таким образом, ITM и продукт свой традиционный сохраняет, и делает его уникальным за счёт добавления нового игрового элемента.
Читать статью дальше на hotline.travel