В пятницу, 15 июня, на сайте «Турпомощи» появилось официальное заявление относительно ситуации с Polar Tour. В нем, среди прочего, говорится, что сотрудничающие с Polar Tour агентства не состояли в реестре турагентств «Турпомощи», поэтому они не могут рассчитывать на какие-либо компенсации. «Вестник АТОР» выяснил, о каких компенсациях сообщалось объединением.
В «Турпомощи» напоминают, что Polar Tour не являлся туроператором, поэтому у него не было финансовых гарантий, а значит, пострадавшие туристы не получат компенсаций. Не получат компенсаций и турагентства, которые продавали туры через посредничество Polar Tour. «Поскольку большинство турагентов, сотрудничавших с центром бронирования группы компаний Polar tour, не имели членства в реестре турагентов Ассоциации «Турпомощь», и их договорные отношения не имели юридического подтверждения, то данные турагенты не имеют правовых оснований рассчитывать на страховое возмещение», - говорится в заявлении «Турпомощи».
Это вызвало недоумение на рынке. «К нам поступали звонки от турагентств, которые сообщали, что они входят в реестр «Турпомощи», и интересовались, как они могли бы эти компенсации получить», - говорит исполнительный директор Альянса турагентств (АТА) Наталья Осипова.
Действующая нормативная база не предусматривает...