Подпишись на канал БЛОГ СЕМЕЙНОГО ПСИХОЛОГА и нажми лайк, чтобы не пропустить новые статьи в своей ленте
В деловом общении, во время выполнения наших трудовых обязанностей, унижение людей встречается довольно часто. Решить проблему можно просто выведя обидчика на разговор. Знайте, что пусть он и коллега, но близко знать вас не может и, допуская в ваш адрес оскорбительные реплики или действия, преследует своей целью именно нанести вам моральный урон. Либо же такой человек по своей натуре тиран и получает удовольствие, когда его слова раздражают окружающих. В общении с такими людьми не идите у них на поводу, не отвечайте такой же агрессией или эмоциями. Немедленно дайте понять нападающему, что пора прекратить это делать.
- Предложите выйти и поговорить "тет-а-тет". Так вы лишите агрессора преимущества в желании устроить "красочное представление" перед всем коллективом, а в случае более сильной вашей позиции оградите обоих от потери уважения. Нередко бывшие враги после такого становятся хорошими друзьями и покладистыми работниками.
- Скажите коллеге спокойно и четко: "Во время моего доклада я услышал от вас чересчур жесткие реплики в адрес моих навыков. Я уважаю аргументированные замечания, но не прямые оскорбления. Будет чудесно, если подобного более не повторится".
- Может случиться так, что как только вы попытаетесь начать с агрессором спокойный разговор, он перейдет к явным и более унизительным действиям. Не провоцируйте, а немедленно закончите разговор.
- Если коллега продолжает распалять конфликт, не смотря на ваше стремление закончить разговор мирно, доложите о ситуации вышестоящему руководству - на вашей стороне будут все свидетельства, что вы предприняли все возможное для разрешения проблемы.