Ниже — самые простые и эффективные способы, как самостоятельно и без затрат найти все упоминания о бренде или компании.
Способ 1. Воспользоваться любым поисковиком
Это как дважды два. В поисковой системе забиваете название бренда/фирмы, слово «отзывы» и просматриваете результаты. Чтобы узнать, что пишут о вас на различных форумах, также указываете название компании и фразу «отзывы на форумах» или просто «форумы».
Вот что, например, выдает Яндекс, если запросить «Asos форумы».
Способ 2. Поискать в «Инстаграме», «ВКонтакте», «Твиттере» и других соцсетях
У каждой социальной сети есть собственный поисковик, который позволяет вручную мониторить все упоминания о конкретном бренде или компании в пределах этого сайта или приложения. Принцип действий в соцсетях такой же, как при работе с обычными поисковиками. В графе поиск набираете название бренда и листаете появившиеся результаты. Можно попробовать набрать в разных вариантах, например: #озон, #ozon, #ozonru, #озонру, #книгиозон и так далее.
Ниже — скриншот из «ВКонтакте» с запросом «Ozon.ru». Обратите внимание, что в «ВК» можно включить рычажок «Сначала интересные» и первыми появятся посты, набравшие больше всего лайков и репостов.
«Инстаграм» при поиске упоминаний бренда выдаст все найденные публикации с хештегами, аналогичными запросу, а также аккаунты и геолокации с таким же названием. Если пользователь упомянул ваш аккаунт в своем посте через @, эта информация также появится у вас в профиле. Для того чтобы воспользоваться поисковиком в «Твиттере» или «Фейсбуке», проделываете тоже самое, что и в других социальных сетях. Забиваете в строку поиска название компании и просматриваете появившуюся ленту.
А как правильно реагировать на отзывы, мы рассказали в этой статье.
Способ 3. Воспользоваться сервисом «Яндекс.Блоги»
Здесь тоже все просто. Заходите на страницу «Яндекс.Блоги» и пишете свой запрос. Поиск выдаст упоминания на самых разных ресурсах. Обратите внимание, что здесь можно выставить конкретные фильтры: регион/город поиска, сайт, язык, на котором искать упоминания, типы файлов и период, за который нужны результаты (сутки, месяц или можно установить вручную интересующий период). Отметим, что «Яндекс.Блоги» не мониторит упоминания, которые были сделаны в социальной сети Facebook. Вот пример с результатами с этого сервиса по запросу «Aviasales сайт».
В этой статье мы рассказали, как можно облегчить себе задачу и искать упоминания о своем бизнесе с помощью специальных сервисов. Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить эту полезную информацию.
Если вы не раз задавались вопросом, как сделать так, чтобы о вашей компании в Интернете регулярно появлялось много хороших отзывов (по сути — это те же упоминания), рекомендуем попробовать Белый отзыв.
Еще есть три основных способа размещения отзывов.
1. Первый — писать самостоятельно . Это бесплатно, но минус в том, что таким образом вы сможете оставить максимум один отзыв. Дело в том, что сегодня для оставления отзывов нужно иметь не только разные аккаунты и номера телефонов, но и разные IP-адреса. Кроме того, вам придется подтвердить факт пользования магазином или товаром. А все это не так просто.
2. Вариант второй — заказать написание и размещение отзывов у фрилансеров или веб-студий. Плюс — экономия времени. Минусы: дорого; нет гарантий; нет конфиденциальности.
3. Наконец, третий вариант — самый оптимальный, заказать отзывы.
Компания «Белый отзыв» занимается управлением репутации с 2018 года и заставит отзывы работать на Вас. Поможет с минимальными затратами привлечь клиентов и повысить прибыль.
С ростом интернет-продажи увеличивается роль отзывов. При онлайн-покупке нельзя потрогать товар, а это большой риск. Покупатель читает отзывы, так как не хочет быть обманутым и получить некачественный продукт. Отзывы ищут, их читают, им доверяют больше, чем официальным источникам.
Опросы на сервисе Яндекс.Взгляд показали, что 70% людей изучают отзывы перед покупкой. Игнорировать важность отзывов - значит потерять МИНИМУМ половину потенциальных клиентов и, следовательно, недополучить прибыль. Помните: с 90% вероятностью потребитель купит у того, у кого эти отзывы есть.
Обязательно работайте с отзывами, если:
- Отзывов нет
- Имеются негативные отзывы
- Мало отзывов
- Низкий рейтинг (менее 4 звезд) на Яндекс, Отзовик, Irecommend, 2ГИС, Google maps и т.п.
- Негативная выдача в поиске Яндекс, Google по запросу «Ваша компания отзывы».
Управлять онлайн-репутацией можно самостоятельно, но лучше обратится в компанию «Белый отзыв»:
1. Увеличит положительные отзывы и поднимет рейтинг на крупных площадках.
2. Удалит негативные отзывы или вытеснит их с поля зрения.
3. Обеспечит положительную выдачу в поиске Яндекс и Google
4. Защитит и сформирует белую репутацию Вашего бизнеса.
5. Не позволит конкурентам пошатнуть ваши позиции.
6. Создаст положительный образ компании и бренда.
7. Использует только законные методы и соблюдает конфиденциальность
При таком подходе обеспечен бесплатный приток клиентов сейчас и в будущем. Ваше участие в управлении репутацией сводится к минимуму. Вы только отслеживаете каждый шаг нашей работы в режиме онлайн.
Закажите положительные отзывы для бизнеса в любой сфере в компании «Белый отзыв». Воспользуйтесь услугами по управлению репутацией. Более подробную информацию узнайте на сайте www.белый-отзыв.рф
Дорогие читатели! Подписывайтесь на канал «Как работать с отзывами клиентов», ставьте лайки, если Вам понравилась эта статья. Мы будем регулярно писать статьи на тему «Как работать с отзывами».
Спасибо Вам!