Обычный человек, который приходит на консультацию, ждет. Как правило, он ждет результата, но чаще – чуда.
Он рассуждает так: я сделал милость этому коучу (психологу, целителю, врачу – и т.д.). Я явился! Сам или поддался его рекламе. Я принес ему свои деньги, добытые нелегким трудом.
«А это значит, что мне нужно их окупить, - рассуждает он. - Так что давай, чародей, делай свое дело – сотвори для меня чудо!»
Таким образом, облагодетельствовав своим визитом тренера, человек перекладывает на него решение своего вопроса, с которым пришел. Он ждет очевидного результата, который якобы должен появиться к концу консультации.
А создать этот результат – выходит, что задача специалиста. Он же этому учился, он за это взял с меня деньги.
Так, человек с рождения проживает 30-40 и более лет, имея определенные убеждения и прочные нейронные цепочки смыслов. Всю жизнь происходит наслоение ментального хлама, и проблема, с которой он приходит к специалисту, обрастает ложными заблуждениями как снежный ком.
В большинстве случаев человек приходит на консультацию с одним запросом, а в процессе беседы выясняется, что «лечить» нужно совершенно другую «болезнь». На поверхности лишь ветви зла, а корни его таятся всегда в глубине.
Но человек полагает, что его запрос, с которым он прошел почти целую жизнь, должен решиться разом, и он должен увидеть очевидный результат. Которого и ждет от тренера.
Многие специалисты наступают на свои же грабли, когда позиционируют себя неправильно. Презентуя свои услуги, они берут на себя смелость заявить, что «продают результат клиента». Чем выставляют себя в качестве некоего мага, волшебника или всемогущего.
Возможно, такие «мессии» есть и их немало.
Любой запрос клиента для них представляется в виде легко разрешимой задачи. Но, вместе с тем, они принимают на себя и всю ответственность за изменения, которые происходят с клиентом. В том числе – за те результаты, которые не очевидны, либо не удовлетворили клиента.
Правильные специалисты продают не результат, а свое время.
Короткий его отрезок, в который клиенту предоставляется возможность в сопровождении тренера САМОМУ поработать над решением той задачи, с которой он «явился» на консультацию.
Осознавая собственную ответственность за все «проблемы», которые возникают в жизни, человек обретает способность преобразовать их в ЗАДАЧИ. И на консультации обретает возможность и навыки их благополучного (и самостоятельного) разрешения.
Принимая на себя ответственность за свой результат, человек перестает ждать его от психолога или коуча. А значит - в разы увеличивает свои шансы улучшить жизнь собственными руками. И такой результат втройне ценен для самого клиента.
Коуч – не мессия, не спаситель и не чародей.
Он даже не сантехник, который меняет протекающий вентиль с гарантией. Тренер – просто свет от костра, горящего в ночи. Заплутавшему путнику важен огонь, а не тот, кто его разжег.
На своей консультации настоящий профессионал предложит тебе лишь свет от костра, а не «волшебную таблетку». Предоставит отрезок своего времени. Он зажжет спичку в твоей «темной комнате», и вместе с тобой поищет из нее выход.