Из-за своих габаритов и места расположения лобовое (ветровое) стекло является одной из самых легкоуязвимых частей авто. Оно может быть повреждено или полностью разбито по целому ряду причин.
Как заменить лобовое стекло по КАСКО при обнаружении повреждений? Какие действия необходимо предпринять, чтобы не получить отказа от страховой компании? Прежде всего, нужно еще раз внимательно перечитать договор, чтобы не нарушить установленный в компании порядок устранения проблемы и не пропустить указанные сроки для подачи документов. Это может стать причиной отказа в возмещении ущерба.
Далее, если полисом не предусмотрена упрощенная процедура действий, нужно вызвать к месту получения повреждений сотрудников госавтоинспекции и предпринять дальнейшие шаги:
- известить страховщика о случившемся;
- написать заявление на компенсацию страхового случая;
- обеспечить доступ к автомобилю специалистов для его осмотра и для оценки размера, характера повреждений, проведения, при необходимости, экспертизы;
- собрать и подать документы;
- в случае принятия СК решения о признании произошедшего страховым случаем, выбрать вариант предоставления компенсации.
Важно! Ни в коем разе нельзя производить какие-либо действия с поврежденным стеклом до принятия страховщиком окончательного решения. В противном случае в положительном разрешении вопроса может быть отказано.
Если фирма-страховщик отказывается менять стекло, хотя по всем условиям КАСКО должна это сделать, можно за свой счет нанять независимую экспертизу. Если она признает факт, что замена стекла необходима, надо обращаться с результатами экспертизы в суд и подавать на нерадивую компанию исковое заявление.
Информация: если страхователь выиграет судебное дело, страховщик обязан будет произвести замену поврежденного элемента, а также оплатить все расходы автовладельца, включая судебные издержки и стоимость независимой экспертизы.
Одна из наиболее распространенных причин для отказа является неправильное оформление документов. Каждая компания предлагает клиентам свой список документов, предъявляемых для оформления страхового возмещения. Уточнить его можно на сайте страховщика либо обратившись напрямую в офис фирмы.
Примерный список документов при упрощенном оформлении (без обращения в ГИБДД):
- гражданский паспорт страхователя;
- водительское удостоверение;
- документы, подтверждающие право собственности на машину, включая свидетельство о регистрации ТС;
- подлинный экземпляр и копию страхового полиса.
Если процедура требует привлечения сотрудников дорожной автоинспекции, к документам добавляются:
- извещение о ДТП с подписью второго участника (вместо ранее предоставляемой справки ГИБДД);
- протокол осмотра места происшествия;
- постановление по делу об административном правонарушении (определение об отказе в его возбуждении, когда за произошедшее не предусмотрена ответственность).
При нанесении ущерба авто третьим лицом прилагается либо постановление о возбуждении уголовного дела, либо определение об отказе в возбуждении.
Во избежание отказа СК выплатить страховку по КАСКО и поменять лобовое стекло на новое, нужно еще на этапе подписания договора и получения полиса побеспокоиться о как можно более подробном уточнении в документах всех нюансов и деталей. Проследите за тем, чтобы список страховых случаев был наиболее полным. В дальнейшем это поможет сэкономить время и сберечь нервы.
Более подробную информацию вы найдете на сайте myautohelp.ru