Коллекторное агентство работает в сфере выбивания кредитов в пользу банка. Банкиры стараются реже прибегать к этим услугам, и если сумма долга еще небольшая, вам лучше обратиться в банк с объяснением возникшей ситуации, но если на протяжении 4-х месяцев вы не выплачиваете кредит, то вероятнее всего, что дело попадет в руки коллекторной компании.
Работу коллекторов можно разбить в несколько этапов. Сначала должнику звонят, выясняют обстоятельства неуплаты очередного платежа и проводят разъяснительный диалог, ведется переписка по SMS или электронной почте. Если же это не помогает, то кредитополучателю назначают личную встречу, навещают дома, или даже приходят на работу. Если после этого деньги все-таки не поступают в банк, коллекторное агентство подает иск в суд. Главная задача коллектора – не доводя дело до судебных разбирательств, мотивировать должника погасить экономические долги перед банком.
Основной метод воздействия коллекторов на должника – создание ему отрицательной репутации, все банки получают информацию о вашей неплатежеспособности. Также в курс дела вводят родственников и сотрудников по работе, присылая им соответствующие письма или же звонком по телефону. Коллекторы работают на грани всех законов и часто выходят за пределы позволенного, особенно в части морального давления. Должника изводят бесконечными предупреждениями и звонками, с требованиями назвать конкретную дату и сумму погашения долга, причем могут звонить даже по ночам или рано утром. Также поступают письма с угрозами об ограничении возможностей покинуть территорию страны, возможность наложения ареста на имущество, уголовной ответственности. Еще коллекторы любят пугать тем, что после судебных разбирательств злостному неплательщику поставят штамп в паспорт о наличии административной или даже уголовной ответственности.
Если же не помогают ни уговоры, ни письма, ни встречи, тогда коллекторское агентство подает на должника в суд. После решения суда, должник по кредиту будет обязан выплатить не только накопившуюся в итоге сумму долга и проценты, но также оплатить все расходы по взысканию долга. Если «выбиватели» долгов вмешиваются в личную жизнь заемщика или угрожают применением физической силы, то этому можно положить конец быстро и с плохими для коллекторов последствиями, написав заявление в милицию.
Доказав вину коллекторского агентства в суде, можно требовать компенсацию за моральный ущерб. Для этого нужно собрать необходимые доказательства: записи телефонных разговоров с угрозами, а также подтвердить факт сбора информации о личной жизни должника. Запомните, психологическое давление – единственное оружие, которое имеет коллектор против вас! Поэтому, если у вас крепкие нервы, держитесь, рано или поздно они отстанут. Если нет, вы можете обратиться к профессионалам – антиколлекторам, которые после заключения договора будут вести все переговоры с кредиторами, или их представителями.
