Выбор курортного отеля – это своего рода рулетка. Если не знаешь, с какими проблемами можно столкнуться и как их избежать. И чем дешевле отель, тем может быть больше подводных камней. Расскажу, как перестраховаться и не испортить себе отдых.
Итак, какие могут быть неудобства, о которых многие не знают заранее:
1. Если вас поселят в номер рядом с лифтом, то при плохой звукоизоляции, постоянный шум будет мешать отдыхать.
2. Номер расположен на последнем этаже отеля, где летом жарко и душно.
3. Окна номера могут быть расположены возле вентиляционной шахты кухни. Не очень приятные «ароматы» вам обеспечены.
4. Рядом с номером проходит общая система кондиционирования отеля. Периодически в номере будет очень шумно.
5. В номере может не быть регулируемого отопления. Отели часто дают минимальную температуру, и вы элементарно не можете высушить личные вещи.
Как избежать неудобств
В отеле всегда выслушивают и стараются фиксировать пожелания гостей. Лучше, если они будут направлены в отель сразу после его бронирования. Но, предупреждаю. Стандартный ответ отеля такой: «пожелания мы зафиксировали, но не можем на 100% гарантировать их выполнение». Мой опыт изучения 200 отелей свидетельствует, что не все пожелания гостя реально выполнить, даже если они разумные.
Например, мои клиенты часто просят договориться, чтобы процедуры назначали не очень рано, так как из-за этого на завтрак приходишь поздно, а на «шведском столе» все уже растащили более ранние посетители. Но график процедур назначается только по приезду гостя.
Еще больше советов о выборе отеля можно прочитать здесь - https://www.sanatorium.com/ru/pages/tag/obzori-oteley
Как персонал отеля может развести вас на деньги
Как только заселились в номер, проверьте, как работают розетки, сантехника, холодильник, не отваливаются ли дверные ручки, нет ли трещин в зеркалах. Если найдете «по-горячему» критические поломки, сразу можно попросить переселения в другой номер. И о них обязательно нужно сообщить на рецепцию. Иначе потом не докажете, что поломка ни по вашей вине.
Некоторые отели зарабатывают еще и тем, что выставляют счет за напитки из мини-бара, которым вы в реальности не пользовались. При заселении советую попросить на рецепции убрать все напитки из мини-бара, если вы им не планируете пользоваться. Это проблема не массовая, но иногда я сталкивался с подобным.
И помните, чем выше сезон и больше гостей в отеле, тем более раздраженный персонал. Доказывать что-то – это тратить время и нервы.
Лучший способ обезопасить себя от шлейфа неприятностей – позвонить мне. Я подскажу, в каких отелях проблем меньше всего. Телефон: +7(978) 970-03-36 (есть Telegram и Whatsapp).
Владислав Буря, специалист по лечебным курортам, автор блога kurortolog.blog, автор книги «Как выбрать лечебный курорт и получить результативное лечение»