Иногда победа на выборах определяется одним фактором. Обычно это зависит от того, скольких вы успели убедить и вызвать чувство симпатии, доверия и желания отдать свой голос.
Казалось бы, так просто. Формула успеха в двух предложениях. Познакомиться, убедить, внушить доверие и привести на участок. Если вам достаточно такого подхода, вы вряд ли понравитесь своим избирателям. Выборы это не про то, как понравится потенциальному избирателю, увеличив собственный электорат и сократив разрыв среди групп сомневающихся. Выборы — это про создание устойчивых связей с вашими сторонниками и поддерживающими вас и вашу программу. Именно из-за поверхностного отношения к избирателю, доверие граждан к собственным политикам и институтам падает.
Установление раппорта (устойчивых положительных связей) с избирателями происходит на двух уровнях: микро и макро. Макро-тактика — это прямая рассылка, digital реклама, ТВ и радио. Такой подход поможет донести месседж кандидата до важного (таргетированного) избирателя, т.е. до вашей целевой группы или, как её ещё называют в российских учебниках по политологии - ядерного электората. Макро-таргетинг это затратный способ донести свой месседж до избирателя. Да, вы сможете достучаться до широких слоёв населения. Да, у вас получится использовать несколько каналов связи и сделать ваш месседж более таргетированным. Но нет, этот месседж не будет личным. Нет, он не поможет использовать личный бренд кандидата и добавить к нему несколько положительных атрибутов, будь то открытость или демократичность. Почему несмотря на все сложности политического пути Навального, он так нравится своим сторонникам? Он открыт. Каждый четверг рассказывает про свою кампанию и деятельность ФБК, знакомит со своими сотрудниками, выкладывает фотографии с семьёй, любит мемы.
С другой стороны, у нас есть микро-тактика, т.е. ОДД, общественные кампании, выступления перед локальными сообществами и пр. Такой тип кампании позволяет общаться с избирателем лично, решать конкретные индивидуальные вопросы и проблемы. Открытая дверь избирателя - это и есть тот самый момент, когда вместо "я его знаю", он произносит "да, спасибо, что пришли, я проголосую за вас!". Правда, этот вариант очень сложно (если вообще возможно) реализовать в рамках кампании за должность мэра города, не говоря уже о федеральном уровне. Обойти всех просто не получится.
Искусство ведения избирательной кампании требует постоянного совершенствования навыков, работы над собой и стратегией. Будущий избирательный цикл потребует сочетания обеих моделей. Её смысл в создании личных отношений с избирателями 1 к 1. Мы не говорим о России, где макро-тактика не доступна для оппозиционных кандидатов, а прогосударственные силы не используют микро-тактику и не пойдут в поле со своими кандидатами. Речь о США, где каждый избирательный цикл готовит что-то новое. В 2017 году появился ActBlue, фандрайзинг для демократических кандидатов по всей стране. В 2018 Конор Лэмб задал новый тренд по сбору денег - через малых доноров. В 2019-2020 гг. общаться с избирателем поможет искусственный интеллект. Как? Очень просто. Представьте себя в цифровой версии, добавьте к этому персональный чат или мессенджер для общения с избирателями и уберите необходимость общаться лично. Любой сторонник сможет общаться с вами и вам не придётся самому набирать текст сообщения. Кандидатские боты - одна из новых политтехнологий, которую подарила IT-сфера. Этот бот на основе триггеров и ключевых слов будет анализировать социальные сети пользователей, общаться с ними, выявлять сторонников, собирать подписи, оформлять big data и добавлять в группу вашей избирательной кампании.
Боты-мессенджеры более привлекательны в глазах потенциальных избирателей, ведь пишущий вам "живой кандидат" уберёт ментальные спам-фильтры, которые мы все выработали с годами пользования социальными сетями. А собранная биг-дата позволит вашему штабу работать с избирателем персонифицировано.
Сравним бот-мессенджеры с мейл-рассылкой. Согласно последним данным, её эффективность упала на 20% а холодные звонки примерно на 2%. Бот-месседжеры на платформе Facebook достигнут до 90-95% эффективности и открываемости сообщений. А как мы помним избирательный закон по открываемости: чем больше людей открыли ваше сообщение, тем больше людей знают кандидата и его месседж.
Следующий избирательный цикл сильно изменится. Появится гибридная модель, где кандидату придётся общаться с избирателями через бот-мессенджеров, посещать локальные сообщества лично (хотя кто знает, может через 5 лет у нас будут голограммы кандидатов) и запускать массовую стриминговую рекламу на разных девайсах, таргетируя свой электорат. Эффективная избирательная кампания строится на простом постулате: доносить месседж до избирателей там. где они есть, на их территории, на их платформе. Не надо выманивать пользователей Facebook в WhatsUp, ровно, как и наоборот.