Программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи устанавливает предельные сроки ожидания приёма врача, приезда скорой помощи, проведение исследований и т.д. Несоблюдение сроков является прямым нарушением прав пациента. В таких случаях есть два пути:
· обратиться к главному врачу или к заместителю по лечебной части.
· сообщить о возникших проблемах в страховую компанию, которая выдала пациенту полис ОМС
Страховая может посодействовать отправке больного в другое медучреждение, если есть веское основание. Чтобы этого добиться, нужно позвонить по номеру круглосуточной горячей линии, указанному на полисе ОМС. Представитель страховой свяжется с администрацией медицинской организации, разобравшись в ситуации, совместно с руководством, попытается найти пути для решении конфликта (отправит к другому врачу, договорится об обследовании или осмотре пациента на базе другого медучреждения).
Получить более подробную информацию можно в Постановлении Правительства РФ от 08 декабря 2017 года № 1492 « О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов.
Подписывайтесь на наш канал!