Автор: Елена Башкова
С 11 июня вступает в силу приказ Минкульта, устанавливающий единую форму электронной путёвки. Чем это обернётся для участников рынка?
Ещё в марте 2016 года в ФЗ «Об основах туристической деятельности» были введены нормы, регулирующие порядок взаимодействия турагентов и их клиентов в сети Интернет. По сути, тогда была узаконена уже действующая практика. Просто теперь это взаимодействие получило официальный статус и законодательное регулирование.
Было официально объявлено, что теперь туристу для оформления путёвки вовсе не обязательно посещать офис оператора и подписывать гору бумаг. Вся необходимая информация может быть передана им в электронной форме.
Электронный договор считается заключённым с момента оплаты туристом предоставляемых ему услуг. После этого путёвка должна быть сразу помещена в соответствующий реестр.
Однако в момент введения указанной нормы она носила общий характер и содержала отсылки к уполномоченным федеральным органам исполнительной власти и Правительству РФ, которые, по замыслу законодателей, должны были установить конкретные требования к электронным путёвкам и регламентировать порядок ведения реестра.
Прошло больше двух лет, прежде чем задуманное воплотилось в жизнь. В соответствии с приказом Минкультуры РФ, с 11 июня действует обязательная для всех туроператоров форма электронной путёвки.
Собирающимся в отпуск прогрессивным туристам, оформляющим документы через Интернет, следует знать, что предоставляемый турагентом документ обязан иметь уникальный номер, код авторизации и дату. Также важно, чтобы в реестре отображался статус конкретной путёвки – «забронировано», «подтверждено», «оплачено» или «аннулировано».
Разумеется, в ней в обязательном порядке также указываются сведения о туристе и операторе (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, ИНН, КПП, свидетельство о регистрации и т.д.), обозначается цена, описание предоставляемых услуг и т.п. При этом недопустимо ограничиваться общими сведениями – в путёвке должно быть чётко и подробно описаны все предоставляемые услуги: от номера рейса до вида номера.
Минкульт также обязал своим приказом регистрировать путёвку в информационной системе и сообщать туристам уникальный номер, чтобы обеспечить возможность проверки статуса.
По мнению законодателей, данные меры обеспечивают комфорт и удобство участников туристического рынка, расширяют его возможности за счёт дистанционного сотрудничества и повышают безопасность отношений в этой сфере. Это справедливо, но только при условии соблюдения самими туристами элементарных мер предосторожности. В частности, чтобы не стать жертвой мошенников, следует проверять статус путёвки в единой информационной базе.
Внимание! На момент написания данной статьи реестр ещё не работал. Изначально планировалось, что туристический ЕГАИС заработает с 1 января 2018 года. Впоследствии из-за непринятия соответствующих подзаконных актов, старт реестра был отложен. По идее, он должен заработать 11 июня. Совсем скоро мы узнаем, случится ли это.
Предупреждаем, объясняем, советуем:
Предупреждаем, что Министерство культуры внедряет систему электронных путёвок.
Объясняем: предположительно, услуга будет доступна уже в июне.
Советуем вам проверять статус такого документа и уточнять правильность внесённых личных данных.
Helpcase - всегда свежие и реальные новости. Подписывайтесь, ставьте лайк и делитесь с друзьями!