Найти в Дзене

Недобросовестный интернет магазин!!! Что делать???

В феврале 2018 г. в интернет-магазине "ДОРО" (http://www.doro.ru) мной был куплен Подвесной светильник. В мае 2018 года товар был нам доставлен. Указанный товар не подошел по размеру и не был нами принят. Тогда же я написал заявление на возврат товара. Интернет-магазин отказывается делать возврат денег. И лампа также находится у продавца. На письма и звонки не отвечает. Как быть? Что делать?