Возможно я слишком долго сижу в интернете и как то пропустила тот момент, когда наша страна перешла на безнал....
Как и многим жителям нашей любимой Родины, мне часто приходиться взаимодействовать с банками. И так же как и они не могу сказать, что этот контакт всегда бывает приятным. Чаще наоборот.
Вот и сегодня в общении с банком меня ждала очередная странная ситуация, вызвавшая у меня смесь удивления и негодования одновременно.
А дело в следующем: у моей мамы просто оформлен кредит в Почта Банке. И поскольку мама моя добросовестный и честный плательщик кредит мы платим регулярно.
Почему мы? Да потому что, до сегодняшнего дня оплатой кредита занималась я. Ходила на почту и по номеру договора клала деньги в терминал. Все никаких комиссий и проблем.
Прийдя же сегодня, с этой же целью погасить кредит, я была огорошена новостью о том, что теперь вносить наличные через банкомат нельзя, и оплачивать кредит можно только картой.
Поскольку человек, я, довольно таки скандальный и упрямый, я поинтересовалась: почему нельзя и на каком основании?
На это мне сотрудник банк ответила что то невнятное о ком то ли постановлении, то ли решении, то ли их, то ли цб, что оплата кредита наличными запрещена, навязчиво предлагая или мне или маме оформить карту банка.
Постановление это оно мне в прочем предъявить отказалась, поскольку я не клиент банка и что то плелала мне про 15 мая.
Ощущение какого то обмана и несправедливости не покидала меня, и я отправилась в другое отделение этого же банка.
Сотрудница данного отделение так же подтвердила, что оплата наличными через банкомат так же невозможно, мол на том основании,что у меня нет паспорта.
Нет возможно нечно, что наш любимый ЦБ и придумал, что -то с паспортами, но как это связано, с отказом принять наличные?
Принимайте по паспорту через кассу, но что это за обязаловка оформлять карту. Когда ЦБ запретил применять наличные? Возможно я чего то не понимаю....
В ообщем написала им, жду...
И в Роспотребнадзор тоже не забыла, не забыв напомнить про 16 статью Закона о Защите прав потребителей.