Как сменить мобильного оператора с сохранением номера или история про то, как все облажались
Три недели, один грозовой ливень и нехитрые выводы из серии «читай все до последней буковки», «всегда требуй письменных свидетельств», «не верь ни единому слову консультанта»
Если вы думаете, что перейти к другому мобильному оператору с сохранением номера — дело нескольких дней, лучше возьмите пару-тройку недель про запас.
Добрый месяц назад по возвращении из Черногории я поняла, что пришло время изменений. МТС регулярно разочаровывал примерно всем: сменой условий оплаты, своей дикой нездоровой рекламой (хотя кто из операторов нет), да и на худой конец тем, что сеть покрытия не распространяется на Х. То есть к каждому моему приезду в гости к родителям прилагался вынужденный мобильный детокс.
Набралась решимости, зашла в первый попавшийся салон Билайн на Сенной. Там меня встретили Понурый Грустный Стажер и Опытный Сотрудник. Совместными усилиями они смогли:
— дезинформировать по тарифному плану («да, интернет у вас будет без роуминга по всей России»);
— выдать сим-карту не с запрошенным тарифом, а тем, что в два раза дороже;
— не дать экземпляр договора на руки. А я по неопытности и не попросила.
Случилась незадача: в переводе отказали, сообщив смской, что некие паспортные данные не совпадают в договорах.
*дальше следует попытка разрулить ситуацию по телефону и с Билайн, и с МТС. И примерно понятно, сколько условного Чайковского в плохом звучании пришлось выслушать за это время. Требовался личный визит в салон.
Я пошла в МТС. Там всячески усложняли расставание. Оказывается, в давнем договоре был вписан совершенно левый адрес в поле прописки (а почему бы и нет, подумал когда-то какой-то сотрудник). Смена данных вместо обещанных консультантом суток заняла неделю. При этом договор на руки «мы не выдаем».
Несмотря на все исправления, Билайн по-прежнему отказывался брать меня к себе, ругаясь на несовпадения. Мтс, срываясь на горький шепот, слал просьбы остаться у них с приятными бонусами. В условиях неопределенности я оставалась практически до самого конца. Колебания шли в диапазоне от «к черту все, останусь на временном номере билайн» до «а чего там у теле2?». Время поджимало: через несколько дней я уезжала из города. При плохом раскладе с двумя бестолковыми симкартами.
Но человек закаляется в сражениях, пусть даже таких невыразительных, как это. Я приняла вызов. И вышла на улицу к ближайшему салону Билайн. Грянул гром и полил жуткий ливень. Негасимая принципиальность гнала меня вперед. Самая Профессиональная Сотрудница дала на руки договор. Из этого холодного письменного документа стало все ясно: в моей фамилии Понурый Стажер и Опытный Сотрудник допустили фатальную ошибку, пропустив целую букву «е». На которую никто из участников эпопеи не обратил внимания. История покатилась к своему счастливому концу.
Категорически простую мораль про важность договора на руках не стоит даже и проговаривать — так-то она лежит на поверхности.
Лена Низеенко специально для пьяной Монро
Кстати, у Лены есть замечательный топовый канал на Дзене, где все-все самое важное, интересное и правдивое про Секс:https://zen.yandex.ru/shameless
Подписывайтесь на наш канал и не забывайте ставить лайки!