Самые сложные для риэлтора клиенты-покупатели — те, которые сами не знают, что хотят. Не ограничиваются одним-двумя районами, а смотрят по всему городу, не могут решить, сколько комнат им надо, будут ли смотреть первые этажи или нет и т.п.
Те, кто четко знает, что ему надо, и располагает соответствующей суммой, обычно быстро определяется с выбором. Например, семье нужна 3-комнатная квартира рядом с определенной школой.
Моей знакомой достался особенный клиент. Это был мужчина в возрасте около 40-ка, денег было минимум. Нужна была недорогая 1-комнатная хрущевка. К слову сказать, за те деньги и вариантов-то особо не было. Правда, клиент был готов смотреть по всему городу.
Девушка риэлтор совершала десятки телефонных звонков, выявляя продавцов, готовых снижать цену до той суммы, которой располагал покупатель. Потом возила его на показы. Квартир 10 посмотрели — все что-то не нравится. Следующие 10 квартир вместе с ним смотрела жена — ей многие варианты казались подходящими, но было понятно, что решение принимает в данном случае не жена.
Риэлтор уже порядком нервничала. Ведь, помимо этого мужчины, у нее были и другие клиенты, требовавшие внимания. Она никак не могла понять, что не так с теми вариантами, что они уже посмотрели. Пока в каком-то разговоре клиент не раскололся: - Их мама не одобряет.
Тут риэлтор стала подробно раскапывать эту тему. И выяснилось, что именно мама дает 40-летнему сыночку деньги на квартиру. Он хотел выбирать сам, но мама все варианты забраковала, даже не видя их.
- На все следующие показы берем маму с собой! – распорядилась коллега. С мамой они посмотрели еще 22 (!!) квартиры, после чего выбор был таки сделан. Причем, катаясь уже с мамой, знакомая поняла, что мама просто развлекается. Она на пенсии, ей скучно. А тут — движуха, по квартирам возят. Все ж развлечение!
Сорок два варианта посмотрели эти люди! Не представляю, как у риэлтора хватило терпения. Но сделку в итоге совершили. Главное, что мама осталась довольна!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы прочитать больше интересных статей.