В современном мире вдруг отменили нормы этикета? Теперь уже вежливость и такт не в моде даже среди сотрудников колл-центров, сервисных центров и прочих компаний, связанных с обслуживанием?
Девушка-оператор бросила трубку во время разговора со мной. Да, она звонила первой. Да, по этикету положено класть трубку первым тому, кто звонит. Но это подразумевает хотя бы, как минимум, вежливое прощание... Или нет?
На днях мне позвонила сотрудница компании - моего мобильного оператора. И радостно так сообщила, что мне подключена услуга, по которой я никогда не окажусь в минусе! И это совершенно бесплатно! И эта же самая девушка явно не обрадовалась, когда я поблагодарила ее за информацию, однако попросила отключить эту "супер-услугу", потому что мне это крайне неудобно.
Она попыталась меня убедить, что мне это ничего не будет стоить, но при этом я всегда буду на связи. И, мол, только дурак откажется от такой чудо-опции.
Но у меня-то она уже было некоторое время назад. И я от нее отказалась. Потому что мне неудобно. Когда у меня была подключена эта опция, я постоянно оказывалась в минусе. Когда ты приближаешься к нулю, компания тебя не предупреждает об этом. Напротив, ты говоришь, говоришь, говоришь. а минус растет, растет, растет. Сначала лимит в минус у меня был 300 рублей. Потом автоматически увеличился до 500 рублей. А потом и вовсе дорос до тысячи. И вот когда однажды получилось так, что я стала должна оператору тысячу, я призадумалась. И отключила опцию.
С тех пор никаких долгов. Понимание того, что при приближении к нулю тебя отключат - оно как-то дисциплинирует. А потому я была непреклонна перед гонцом доброй вести в лице оператора колл-центра. Она же очень обиделась. И не только пробурчала что-то невнятное, но явно недовольное, в трубку. Но и повесила ее, прервав меня на полуслове. Осадочек неприятный остался, скажу я вам...