Допустим, что эта неприятность с вами уже произошла - вы стали участником ДТП. Оговоримся сразу, ДТП случилось не по вашей вине и вы признаны потерпевшим. Казалось бы, тогда все в порядке, главное что сам жив и здоров, а ущерб покроет страховка. Но вот страховщик по каким-то причинам не хочет оплачивать убытки. Что в такой ситуации нужно сделать для того, чтобы получить максимум денег в кратчайшие сроки? Отвечает юрист.
Есть общепринятое и давно установленное правило одного месяца. Этот месяц - срок, которым обладает любая страховая компания для того, чтобы произвести выплату либо дать мотивированный отказ.
Если вам говорят, что правило это неписанное и его придумали сами автовладельцы, то загляните в Закон об ОСАГО, а именно во второй пункт его тринадцатой статьи. И дайте прочитать этот документ тем, кто пытается повесить вам лапшу на уши.
30 дней максимум. И это на все про все. На проведение экспертизы, на принятие заявлений, на проведение самой выплаты либо оплаты ремонта транспортного средства.
Мало того, в случае несоблюдения страховщиком этого срока, ему грозит штраф в размере одной семьдесят пятой доли от ставки рефинансирования Центробанка России по отношению к максимально возмещаемой сумме, то есть 120 либо 160 тысяч рублей.
Если тридцатидневный срок вышел, а страховщик так и не дал внятного ответа, смело пишите жалобу в РСА (Российский союз автостраховщиков).
Теперь второй момент. Допустим, что страховщик готов произвести выплату, но сумма вас категорически не устраивает. Такое бывает очень часто. Например, замена бампера, плюс покраска обходится в среднем в 15-20 тысяч рублей на современных автомобилях. А страховщик готов выплатить 5-10 тысяч. Откуда еще взять деньги? Из своего кармана? Не очень то приятно...
В таком случае вы имеете право произвести за свой счет независимую экспертизу, результаты которой впоследствии предоставить страховой компании. Стоимость такой экспертизы в среднем по стране около трех тысяч рублей.
Перед тем как проводить экспертизу, уведомите о своем желании страховщика. Для этого напишите об этом в двух экземплярах, один из которых останется у вас с подписью представителя страховой компании. В таком случае страховщик в последствии не сможет сослаться на то, что был не в курсе вашего желания.
Не лишним будет уведомить о предстоящей экспертизе и виновника ДТП, особенно в том случае, если вы предполагаете, что сумма к возмещению будет превышать максимальную сумму выплаты по ОСАГО.
Также при общении с представителем страховой компании напомните ему о статье 15 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В этой статье говориться об утрате товарной стоимости, которая также относиться к категории реального ущерба. Ведь если стоимость вашего автомобиля до аварии на вторичном рынке была 500 тысяч рублей, то после ДТП он будет стоить уже меньше. Страховщики часто не учитывают этот момент, рассчитывая суммы возмещения ущерба.
В том случае, если после проведения независимой экспертизы стало ясно, что сумма ущерба превышает максимальную сумму выплаты по ОСАГО, то оставшуюся разницу обязан возместить виновник ДТП. Здесь уже необходимо обращаться с исковым заявлением в суд в порядке гражданского делопроизводства, так как виновник ДТП является физическим лицом (в большинстве случаев).
Обращаясь в суд, сразу же к исковому заявлению прикладывайте копии результата независимой экспертизы, а также копии всех расчетов, проведенных вами. На само заседание суда принесите с собой оригиналы документов.