Ваш босс на встрече, он в пути, его время слишком ценно. И вы должны сказать: «Я могу решить это!».
Какие причины заставляют вас сомневаться в себе?
- Страх, что вы можете ошибиться;
- Страх, что другие подумают или скажут;
- Страх, что вам придется выполнить обещанное и довести дело до конца.
Как избежать «управленческого паралича»? Несколько простых приемов помогут вам принимать эффективные решения.
Инструмент номер один. Подбросьте монетку!
Используется для решений из серии «идти - не идти» или «годится – не годится», для выбора одного из нескольких вариантов.
Вот как это работает:
- назначьте одну альтернативу каждой стороне монетки (например, «орел» — мы едим пиццу, «решка» — мы заказываем суши);
- подбросьте монетку;
- решение принято!
Когда вы подбрасываете монетку, она все решает за вас. Если вам не понравился выбор, это означает, что вы явно предпочитаете другой вариант!
Выбирайте проблему – и испытайте себя!
Инструмент номер два. Баланс по Бену Франклину.
Модель «за и против» представляет собой традиционный подход к принятию быстрых решений.
Составьте список за. Напишите список против. Подсчитайте количество пунктов и определите, какая сторона победила.
Перечисляя все за и против, сравнивайте каждый пункт с другим, поочередно. Если «плюс» по важности равен «минусу», вычеркивайте оба. Если два «минуса» по значимости равны одному «плюсу», вычеркиваете все три.
Пункты, оставшиеся с обеих сторон после всех вычеркиваний, позволят вам прийти к определенному выводу.
Инструмент номер три. Метод табеля с оценками.
Используется для оценки различных вариантов решения проблемы.
Например, вы рассматриваете вопрос покупки копировального аппарата в офис. Вы определили несколько критериев и предварительно остановились на четырех различных моделях. Составьте список критериев (например, цветная печать, скорость копирования в минуту, стоимость каждой копии, стоимость договора на техническое обслуживание, качество печати и так далее). Проранжируйте соответствие каждой модели этим показателям по шкале от 1 до 10, где 10 означает, что модель полностью удовлетворяет этому критерию. Копировальный аппарат, набравший в итоге наибольшее количество баллов, и станет вашим выбором.
Шаблон «решения в отсутствие партнера»
Очень часто необходимость принимать решения возникает, когда ваш босс отсутствует или с ним невозможно связаться.
Шаблон «решения-в-отсутствие-партнера» поможет предвидеть подобные ситуации и избежать стресса.
1. Начните с обсуждения всех вопросов, которые могут возникнуть к вашему руководителю, когда он находится вне зоны доступа:
- С чем скорее всего будут беспокоить босса?
- К кому следует обратиться за поддержкой или консультацией?
- Какие вопросы, задачи, проблемы и проекты будут требовать решения?
2. Какая информация может потребоваться вашему боссу, пока вы будете две недели отдыхать на Мальдивах? К чему ему необходимо иметь доступ и где это находится?
Составьте список «Моему начальнику может потребоваться». Под каждым пунктом запишите, где найти эту вещь. Если у вас несколько руководителей, можете составить персонализированную версию списка для каждого.
3. Определите, какая информация понадобится вам, чтобы принять решение в отсутствие босса. Как вы получите эти данные?
Уточните:
- области вашей автономии при принятии решений;
- в какой сфере решения необходимо принимать только после консультации (составьте список, с кем конкретно следует посоветоваться).
Если вы настоящий профессионал, в ваше отсутствие дела идут гладко. Земля продолжает вращаться, потому что вы все должным образом организовали.