Компания не обязана обновлять программное обеспечение на старых моделях - решение выигранного судебного дела в Нидерландах.
оригинал статьи BBC Technology (english)
Голландская потребительская ассоциация Consumentenbond утверждает, что Samsung должна обновлять все модели не менее четырех лет после продажи.
Регулярные обновления программного обеспечения решают проблемы безопасности, но старые модели обычно не получают всех последних обновлений.
Однако суд отклонил требования ассоциации.
В чем проблема?
Samsung выпускает одни из самых продаваемых в мире мобильных телефонов под управлением операционной системы Android от Google.
Google регулярно выпускает обновления ПО, которые касаются недавно обнаруженных недостатков безопасности, и предлагает их для распространения производителям телефонов.
Потребительская группа Consumentenbond заявила, что Samsung не распространяет обновления «своевременно».
Представитель Consumentenbond также отметил, что многие из телефонов больше не получают никаких обновлений безопасности. По их мнению, Samsung должна поддерживать телефоны в течение минимум четырех лет после того, как они впервые поступят в продажу, или, по крайней мере, два года после того, как модель выведена из продаж.
Какая реакция Samsung?
Samsung гарантирует, что сейчас потребители в Нидерландах получают обновления программного обеспечения в течение двух лет после того, как телефон впервые поступит в продажу. Эта информация всегда доступна для потребителей и размещена в топе голландского веб-сайта компании. Совершая покупку гаджета, потребитель соглашается с гарантийными условиями.
Представитель компании заявил, что обновления поступают на телефоны своевременно и в «разумные» сроки, после тестирования на совместимость с устройствами.
источник видео Breaking News
Решение суда?
Суд вынес решение в пользу Samsung и заявил, что требования, выдвинутые Consumentenbond, были «недопустимыми».
Например, если серьезная проблема будет обнаружена в будущем, Samsung сможет обновить все свои телефоны при наличии аппаратной возможности старых телефонов.
Сейчас нельзя уверенно сказать, какие именно модели Samsung получат обновление ПО, если в будущем будет обнаружен критический недостаток программного обеспечения.
Поэтому суд решил, что невозможно обязать производителя обновлять все телефоны в течение четырех лет, не зная заранее, какие ошибки могут быть обнаружены в будущем.
В Consumentenbond сообщили, что решение суда их разочаровало.
«Samsung выводит на рынок очень много моделей и как любой производитель, например, автомобильный, компания должна гарантировать, что все модели безопасны и надежны и останутся такими. Это их обязанность.
- говорится в заявлении потребительской ассоциации.
Ставьте палец вверх и подписывайтесь на наш канал, будет много интересного!
P.S. Понравился материал? Подписывайтесь!
Мы очень рады ВАМ!
P.P.S. Продолжение будет еще интересней)