Карма — инструмент, который помогает автору оценить свой канал в Дзене. Это сводная оценка качества канала, представленная в визуальном формате. Чем выше Карма, тем успешнее канал. То же относится и к самому проекту Яндекс.Дзен, стремящемуся добавить минусов себе в карму, штрафуя авторов и не беря за это ответственность.
Проповедуя о прошлой карме монахам, Будда указывал на то, что каждое из следующих суждений может быть верным в конкретных случаях[16]:
1. Плохие действия приносят плохой результат;
2. Плохие действия приносят хороший результат;
3. Хорошие действия приносят хороший результат;
4. Хорошие действия приносят плохой результат.
Будда объяснял это «бесконечным количеством факторов (в бесконечной цепочке предыдущих перерождений)», которые необходимо принимать во внимание[16]. Запутанный механизм действия кармы, согласно Будде, может полностью видеть только тот, кто достиг пробуждения[18].
А теперь давайте посмотрим на подтверждение слов Будды на примере Яндекс.Дзен.
Здесь очевидны два тезиса:
1. Хорошие действия (или намерения разработчиков) приносят плохой результат
2. Запутанный механизм действия кармы сможет увидеть только тот, кто достигнет пробуждения
Сначала разберем как в Яндекс.Дзен подтверждается первый тезис.
Каждый пользователь Яндекса легко может испортить себе Карму (пусть даже в том значении, которое подразумевается в сервисе). Для этого нужно всего три вещи:
Первый способ испортить карму
Завести канал и написать три публикации. Именно в этом случае включается то, что в сервисе называется кармой. Получается, что лучше писать по две публикации в канале и дальше заводить новый. Так как иначе придут роботы кармы и смогут наложить на вас штраф.
Второй способ испортить карму
Писать тогда, когда это нужна вам, а не сервису. Например, если вы будете писать реже, чем раз в неделю – ваш риск повышается.
Чтобы ваш канал сохранял свою Карму, соблюдайте частоту публикаций. Если вы больше трех недель не будете размещать новые материалы, Карма обнулится. Чтобы показатели пересчитались заново, достаточно снова начать регулярно вести канал.
Третий способ испортить карму
Нарушить требования. Дзен автоматически штрафует и ограничивает показ публикаций, которые не соответствуют требованиям. Если вы нарушите требования, в правой верхней части страницы Кармы появится соответствующее уведомление.
Оштрафованная Карма — это сигнал автору, что на его канал наложены ограничения. Вы не можете вручную избавиться от штрафа. Чтобы показатели вашего канала вернулись к прежним значениям, удалите публикации, которые нарушают правила. Рекомендательным механизмам потребуется несколько дней, чтобы собрать новую статистику. Если вы будете соблюдать требования к размещению материалов, штраф будет снят при следующем пересчете Кармы.
Таким образом, если вы хотите, открывая Яндекс в редакторе Яндекс.Дзен видеть сообщения о проблемах с кармой – Яндекс.Дзен рад вам! Ведь если механизм сервиса основан на репрессивной, штрафной экономике – вы в любом случае будете жить по правилам этой системы. А это вряд ли улучшает Карму.
А теперь переходим ко второму тезису Будды – о запутанном механизме.
Итак, если вы увидели, что ваша карма оштрафована, то захотите узнать почему. Ведь вы хотите выполнить требования и удалить публикации, которые нарушают правила. Но. Не получится.
Вы не сможете узнать какая публикация нарушила правила.
Вот так выглядит переписка со службой поддержки с целью понять, что же нарушено.
Первое письмо:
Здравствуйте!
Некоторые публикации вашего канала не соответствуют нашим рекомендациям к контенту.
Канал был ограничен в показах, так как в нем есть публикации, содержащие чужой контент, опубликованный под собственным брендом.
Повторная проверка канала пройдет не ранее 14 июня. До этого момента, пожалуйста, исправьте нарушения, а также добавьте несколько свежих публикаций, чтобы робот мог корректно проанализировать материалы канала.
Пожалуйста, сообщите нам, как только нарушения будут исправлены. По итогам проверки вам придет письмо с результатами.
С уважением, Дарья
Я утоняю:
Какой текст (у меня их всего пять) и каким образом (чужой контент я точно не размещал - это мои тексты и фотографии + цитаты и ссылки на тематические сайты) нарушил правила и в связи с чем у меня в карме указано, что наложен штраф. Или это какой-то баг системы и вы его исправите?
Второе письмо:
Здравствуйте!
К сожалению, у нас нет возможности указывать на конкретные материалы. Весь контент анализируется автоматически, мы получаем лишь общий отчет.
Цитаты допускаются, однако они не должны являться значительной частью статьи. Так как проверка оригинальности текста происходит в автоматическом режиме, то соотношение цитаты к оригинальному тексту может варьироваться.
С уважением, Анастасия
Я снова уточняю:
Анастасия, понятно.
То есть автору будут приходить и висеть у него в кабинете сообщения "Карма оштрафована. Вы нарушилиправила сервиса" - и причины этого ни содержательно, ни технически не известны никому?
Это как-то очень сыро для сервиса Яндекса. Я расчитывал, что вы сможете разобраться и убрать эту портящую настоение и убивающую мотивацию пользоваться сервисом надпись - где автору вместо поощрения в первый же месяц знакомтсва с сервисом начинают приходить штрафы.
Грубовато как-то и некорректно по отношению к пользователям,
С уважением, Владимир
Третье письмо:
Владимир, добрый день!
В будущем мы постараемся усовершенствовать систему оповещения для авторов. Однако сейчас единственным сигналом для вас будет штраф Кармы.
Наша техподдержка всегда объяснит вам с чем связан штраф на вашем канале.
С уважением, Артемида
Таким образом – пользователь должен исправить нарушение, но какое нарушение он не знает, это знают роботы Яндекса, но что знают роботы Яндекса, не знают в службе поддержки.
И даже если службе поддержки объяснить, что роботы ошиблись - вы все равно получите финальное сообщение: "К сожалению, мы не вмешиваемся в роботу машины, и штраф на вашей Карме будет оставаться до 25 июня"