Неприятным сюрпризом становится списание денег неизвестно за что. Происходит это чаще всего из-за автоматического подключения платных сервисов и услуг, которые вы вовсе не заказывали. Чтобы избежать незапланированных расходов, стоит время от времени проверять баланс вашего счета и отслеживать наличие коварных подписок.
Куда уходят деньги?
Чаще всего деньги начинают утекать в неизвестном направлении в нескольких типичных случаях:
Вы изменили тарифный план, а вместе с ним получили платный довесок.
Некоторые тарифы предлагают бесплатные подписки, на наличие которых, мы, как правило, не обращаем внимания. Но стоит абоненту покинуть домашний регион, и за эти сервисы начинают взимать плату, пусть не столь существенную, зато регулярную.
Существуют услуги с так называемым пробным сроком использования. Это могут быть мелодии на звонок, гороскопы, интернет-рассылки, которые бесплатны лишь первую неделю.
«Контент-паразита» можно подцепить в прямом смысле, бороздя просторы интернета и указывая номер телефона на подозрительных сайтах.
Форс-мажоры вроде случайного подключения услуги ребенком, который хорошенько «покопался» в телефоне.
Как проверить расходы на телефоне?
Проще всего решить вопрос с мобильными расходами – позвонить на один из дежурных номеров компании Мегафон и через автоответчик связаться со свободным оператором. Альтернативный вариант для продвинутых пользователей – приложение «Гид-сервис», которое можно загрузить с офф сайта.
В официальном представительстве вы также сможете подать заявку на отключение платных подписок на Мегафоне и получить подробную информацию. Учтите, что подробный отчет о состоянии вашего счета, предоставляемый в салонах связи, обойдется в 90 рублей.
Подробный отчет о последних платных действиях с вашего номера можно получить, набрав USSD-команду *105*803#. Бесплатная детализация доступна раз в сутки, за последующие запросы будет взиматься плата в зависимости от их количества в размере от 3 до 90 рублей.
Важно! Решив посетить представительство или переговорить с сотрудником колл-центра, подготовьте паспортные данные владельца номера.
Как в будущем избежать ненужных трат?
Чтобы наверняка избавиться от ненужных подписок и услуг, абоненты Мегафон могут воспользоваться сервисом запрета подписок под названием «Стоп-контент». Эта услуга запрещает звонки, отправку СМС и USSD команд на короткие номера контент-провайдеров. Такой подход обезопасит телефон, даже если он окажется в детских руках.
И помните, если вы все же поймали «залетную» подписку, вы имеете право обратиться к оператору в сервисную службу и оставить заявку на возвращение списанных денег. Такие заявки – обычное дело, которое решается в течение нескольких дней или недели, и вы получаете ваши деньги обратно.