Всем привет. Сегодня будет важная статья. Поэтому читайте её до конца и делитесь с друзьями в социальных сетях.
Время чтения - 3 мин.
Кто-то считает что конкуренция это хорошо, кто-то считает что плохо и нужно быть монополистом...
Сегодня я хочу рассказать о своём опыте, как я столкнулся с нездоровой конкуренцией в клининге. И я так понял, что у многих бизнесы погорели от подобной ситуации. У меня, Слава Богу, не погорел)
Низкая цена.
Самый ключевой показатель нездоровой конкуренции - это низкая стоимость услуг или товаров. Многие люди ведут себя как обезьяны с гранатой, не зная правильного маркетинга.
Собрался, например Вася денег заработать, решил рынок по-мониторить... увидел клининговые услуги... думает, дайка деньжат срублю...чё там убирать, всё просто, как дома... пошёл в хозтовары, купил пару тряпок, швабру и доместос. Затем зашёл на пару площадок в интернете и закинул объявления по самой низкой цене, относительно конкурентов. Ждёт клиентов. Трафик полился.
Напоминаю, что Вася не квалифицированный сотрудник;)
Другая реальность.
Звонит нам клиент. Женщина. Говорит нечленораздельно на протяжении 10 мин.) В процессе выяснения потребностей стало понятно что ей что-то нужно;), но она уже обжигалась на клининговых услугах и соответственно относится теперь предвзято к подобного рода услугам. Решили выехать на объект, разузнать что к чему.
Значит приехали.. в квартире дорогой ремонт.. достаточно богатый интерьер.. побеседовали...
Ситуация получилась такая: заказала наша клиентка «клининговую компанию» сделать уборку после ремонта.. приехали нетрезвые сотрудники с минимальным инвентарём (швабра, пара тряпок, несколько губок и доместос;)) приступили к работе.. и сходу всё изговняли... поцарапали фасады на кухне, порвали по неаккуратности кожаный диван, натяжные потолки просто убили в хлам, даже умудрились мозаику в ванной комнате исцарапать!!! На вопрос хозяйки, что вы делаете? Ответили просто, у бабушек так оттирали и у вас ототрём!
Да, кстати, она нас вызывала, чтоб мы что-нибудь сделали с натяжными потолками. Как Вы понимаете испорченное - не отмоешь! Только замена, на новое полотно.:(
Вывод: Выводы делайте сами. Сэкономив пару тысяч, можно размандаринить ремонт, стоимостью сотни тысяч, а может и миллионов рублей.
Итог: похожие ситуации есть в каждом бизнесе. И как этого избежать я напишу в следующий раз. Статья итак большая вышла!
Понравилась статья? Тогда ставь "понравилось" и подписывайся на обновления моих карточек на канале --->>> Меняющий реальность
Можно ещё делиться в соц.сетях, тоже будет круто.